Awin stöder Apples målsättning att skydda användarnas integritet, men idag uppmanar vi företaget att ge tydligare vägledning till dem som bedriver affiliatemarknadsföring inom ramen för App Tracking Transparency (ATT).
Den nuvarande bristen på tydlighet innebär att publicister och contentskapare som respekterar privatlivet skadas oavsiktligt.
Vi uppmanar Apple att vidta tre viktiga åtgärder:
- Skilja mellan affiliatemätning och påträngande annonsspårning.
- Bekräfta att appägarna inte kommer att bestraffas för att ha aktiverat attribution som uppfyller kraven.
- Erbjuda praktisk vägledning som värnar användarnas valmöjligheter, samtidigt som publicisternas värde bevaras.
Varför ATT utgör ett problem för affiliatekanalen
Även om avsikterna med Apples ATT-ramverk är goda skapar det oklarheter som underminerar publicisterna, som är avgörande för en mångsidig och konkurrenskraftig digital ekonomi.
Till skillnad från stora annonsteknikplattformar bygger eller tjänar affiliatenätverk som Awin inte pengar på användarprofiler, och vi ägnar oss inte heller åt retargeting på flera webbplatser. Vår roll är enkel: Vi mäter annonsresultat på ett dataeffektivt och integritetsmedvetet sätt för att se till att publicisterna får korrekt ersättning för det värde de genererar.
ATT saknar dock för närvarande uttrycklig vägledning om huruvida affiliatemätning i appen är tillåten när en användare väljer att inte dela data med tredje part. Denna binära implementering är ett otydligt verktyg som orsakar onödiga skador på affiliatemodellen och den oberoende contentekonomi som den stöder.
Apple sätter upp egna regler
Tillsynsmyndigheter som brittiska Information Commissioner's Office (ICO) och franska Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) har däremot intagit en mer nyanserad hållning.
ICO har medgett att affiliatespårning som är kopplad till incitament kan undantas från samtycke enligt särskilda villkor. Samtidigt har CNIL nyligen klargjort att vissa publikmätningsverktyg – t.ex. webbanalys – kan användas utan samtycke om de uppfyller strikta kriterier, t.ex. att inte korsspåra användare eller generera reklamprofiler.
Den här sortens tydlighet från Apples sida när det gäller reglering av apputrymmet saknas, och de verkliga konsekvenserna är betydande.
AppsFlyer uppger att endast 40 % av användarna godkänner spårning, när de blir tillfrågade. Det innebär att majoriteten av iOS-användarna hamnar i denna osäkra zon.
Samtidigt visar forskning från IPA att brittiska konsumenter nu för första gången tillbringar mer tid med sina telefoner än framför tv:n. Detta är en brytpunkt som understryker hur viktigt det är att få rätt attribution för mobila enheter.
Återförsäljare, som av förståeliga skäl är obenägna att ta risker, är ofta rädda för att även begränsad datadelning, t.ex. att skicka en orderreferens eller uppgifter om en enskild försäljning till ett affiliatenätverk med det enda syftet att validera en användaråtgärd, kan bryta mot ATT och leda till att de tas bort från App Store.
Detta leder till ett av två resultat:
- Affiliateaktivitet attribueras inte alls för användare som har en avböjd ATT-status.
- Den attribueras utan de data som krävs för att verifiera och belöna aktiviteten på ett korrekt sätt, vilket innebär att publicisterna förlorar på det.
Båda scenarierna leder till felaktig attribution, underbetalning och osäkerhet, inte bara för publicisterna utan även för användare som förväntar sig den upplevelse som de redan har valt.
Vi har verktygen, men saknar vägledning
Idag finns det tekniska lösningar via Mobile Measurement Partners (MMPs) som kan stödja en kompatibel och integritetssäker attribution. Dessa verktyg är dock fortfarande underutnyttjade och är inte standardiserade, eftersom det saknas tydliga riktlinjer.
Mer vägledning från Apple skulle göra det möjligt att använda dem och bidra till att förhindra att affiliateförsäljning felaktigt tillskrivs de dominerande plattformar som ATT utformades för att kontrollera.
Apples binära synsätt speglar inte heller vad användarna vill ha. Det förefaller självklart att en användare som klickar på ett cashback-erbjudande på en iOS-enhet förväntar sig att få denna cashback. Denna förväntan kan mötas, men detta sker ofta inte på grund av ATT:s tvetydighet. Detta drabbar just de konsumenter som Apple vill skydda.
Vi tror inte att Apple hade för avsikt att rikta in sig på affiliatebranschen. Men effekten är tydlig.
Awin uppmanar Apple att samarbeta direkt med affiliatenätverk, publicister och relevanta tillsynsmyndigheter för att bringa klarhet i frågan och skydda användarnas rättigheter, samtidigt som det content som inspirerat dem kan erkännas. Affiliatekanalen kan och bör vara en förebild vad gäller etisk resultatbaserad marknadsföring, och nu har Apple möjligheten att erkänna det.
Paul Stewart
Group Strategic Partnerships Director, Awin