Particular Audience ist ein vielseitiges Team, das sich aus ehemaligen Executives von Google Ventures, von Sequoia China unterstützten Personalisierungs- und Datenanalyseunternehmen sowie aus E-Commerce-ExpertInnen von Unternehmen wie IKEA und Google zusammensetzt.
Diese Product Discovery Partner nutzen Technologien, die es ihnen ermöglichen, den KundInnen visuell ähnliche Artikel oder Artikel mit ähnlicher Beschreibung zu zeigen, je nachdem, welche Produkte gerade betrachtet werden, sowie Empfehlungen zu präsentieren, die auf dem Nutzerverhalten basieren.
Mit wem arbeiten sie zusammen?
Particular Audience arbeitet mit einigen der weltgrößten Brands in einer Vielzahl von Branchen zusammen, von der Luxus- und Fast Fashion-Branche über Elektronik- und Haushaltswarengiganten bis hin zu führenden Unternehmen in der Pharmaindustrie.
Sie arbeiten auch mit Marktplätzen zusammen, einschließlich Dienstleistungsmarktplätzen, was sich als große Chance erweist und die Weiterentwicklung ihrer Plattform erfordert, um die Echtzeitverfügbarkeit von Online-Consultants zu berücksichtigen.
Wie haben sie den Retailern geholfen, die Herausforderungen von COVID-19 zu bewältigen?
Das Team bleibt trotz der aktuellen Pandemie optimistisch, was die Zukunft des E-Commerce angeht, ist sich aber bewusst, dass die Ermessensausgaben zurückgegangen sind, was bestimmte Bereiche der Retail-Branche unter Druck setzt. Sie sind jedoch der Meinung, dass die globale Finanzkrise, SARS und jetzt COVID-19 sie mit dem Wissen und den Tools ausgestattet haben, die Retailern dabei helfen, ihr Business krisensicher zu machen.
Sie haben drei Regeln aufgestellt, die Retailern dabei helfen sollen, genau das zu erreichen:
- Es sollten Dinge zur Verfügung gestellt werden, wenn es eine Nachfrage danach gibt.
- Dynamische Preismodelle zur Maximierung des Verkaufsvolumens und zur Erzielung ausgeglichener Gewinnspannen sollten genutzt werden.
- KundInnen sollte geholfen werden, die gesuchten Produkte zu finden, und man sollte wissen, wann nicht verfügbare Artikel durch ähnliche Produkte ersetzt werden müssen.
- Die Möglichkeit für Retailer, ihre eigenen Websites von ihren Lieferanten zu monetarisieren, ist ein Beispiel für die innovativen Möglichkeiten, mit denen Particular Audience den Erfolg seiner KundInnen sicherstellt.
„Wir sind hier, um Retailern bei ihren sich weiterentwickelnden Digital-First-Strategien zu helfen und ihnen einen einfachen und erschwinglichen Zugang zu Automatisierungs- und maschinellen Lerntechnologien zu ermöglichen. Proaktiv von ExpertInnen gemanagt.“ - James Taylor, CEO und Gründer
Erfolgsgeschichten: Life Pharmacy
Particular Audience beruft sich bei ihren Aktivitäten oft auf das Pareto-Prinzip, die Theorie, dass 80 % des Gesamtumsatzes eines Unternehmens aus 20 % der Artikel stammen.
Sie haben zum Beispiel eine Partnerschaft mit der größten neuseeländischen Online-Apotheke Life Pharmacy geschlossen, bei der 80 % des Umsatzes mit nur 16,8 % der Artikel erzielt wurden. Durch den Einsatz verschiedener Algorithmen, die den richtigen KundInnen relevante Long-Tail-Artikel anzeigten, konnten sie diesen Anteil auf über 33 % verdoppeln.
Dies führte zu einer Umsatzsteigerung von insgesamt 23,41 % und bestärkte den Affiliate in seiner Überzeugung, dass der Long-Tail von Produkten nur darauf wartet, erschlossen zu werden.
Wie lässt sich eine Brand integrieren?
Die Integration ist nahtlos. Ein Advertiser muss lediglich sein Javascript-Tag in den Tag-Manager kopieren, ähnlich wie beim Hinzufügen des Facebook-Pixels auf der Website.
Partner: Particular Audience & Awin
„Die Zusammenarbeit mit Awin war eine unglaubliche Erfahrung. Wir gehen eine Symbiose ein, indem wir den zusätzlichen Traffic durch ein unvergleichliches Kundenerlebnis konvertieren. Die starke Beziehung, die Awin zu seinen KundInnen hat, ist offensichtlich und unsere Partnerschaft hat gerade erst begonnen. Wir expandieren schnell weltweit und Awin hilft uns dabei, auf neuen und bestehenden Märkten bekannt zu werden und uns einen Namen zu machen.“ - Tom Dredge, EMEA Sales Manager, Particular Audience
