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Awin Access FAQs

Awin Access Preguntas Frecuentes | Awin

¿Qué es Awin Access? 

Awin Access es la oferta de plataforma básica de Awin, y te ofrece todo lo que necesitas para lanzar un programa de afiliación autogestionado sencillo y rentable, sin las molestias de un contrato a largo plazo. 

¿Es Awin Access adecuado para mi empresa? 

Nuestra solución para principiantes, sencilla de usar y asequible, se creó para ayudar a las pequeñas empresas, a las empresas de nueva creación y a los emprendedores a crecer en Internet. 

Es perfecto para introducirse en el marketing de afiliación, Awin Access es un canal de marketing en línea rentable para empresas con un sitio web de comercio electrónico que desean aumentar sus ventas en línea y promocionarse ante un público nuevo y amplio mediante asociaciones de afiliación. Con costes bajos, un compromiso mínimo y sin necesidad de experiencia, es realmente fácil empezar.  

Obtendrás acceso completo, sin restricciones, para descubrir más de 270.000 afiliados activos a través de la intuitiva plataforma de Awin. Busca fácilmente a los que operan en tu sector, por palabra clave o tipo de promoción para ayudarte a encontrar a los afiliados que mejor se adapten a tu marca. 

¿Hay algún criterio de aceptación para unirse a Awin Access? 

Necesitamos un sitio web en funcionamiento para poder evaluar tu idoneidad. Normalmente se trataría de un sitio web de comercio electrónico transaccional, aunque podemos ayudar a otros sectores, como el financiero, en el que los clientes se adquieren a través de un formulario de solicitud o una devolución de llamada.  

Nota: El equipo de Awin Access tiene derecho a rechazar solicitudes de empresas cuyo contenido se considere inapropiado. 

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito/débito? 

Actualmente, el único método de pago aceptado es la domiciliación bancaria. Si no tienes acceso a una cuenta bancaria SEPA, te recomendamos que utilices Wise para crear una cuenta bancaria multidivisa. Aquí tienes un vídeo explicativo sobre cómo crear una cuenta Wise. 

¿Hay un plazo mínimo? 

El plazo mínimo es de 3 meses a partir de la fecha de puesta en marcha de tu programa.  

Después de los 3 primeros meses desde el lanzamiento, el anunciante puede notificarlo con 14 días de antelación en cualquier momento.  

Puedes encontrar una copia de las condiciones completas aquí. 

¿Cómo se calcula la tasa de seguimiento? 

Se aplica un 2,5% de comisión de seguimiento de Awin Access cuando un afiliado te dirige una transacción con éxito. 

Elegirás la comisión que pagarás a tus afiliados como un % del valor de la transacción. La comisión de la Red Awin es un 2,5% adicional del valor de la transacción. 

Por ejemplo, si deseas pagar el 6% del valor de la transacción a tus afiliados y la transacción fue de 100 euros, 6 euros irían al afiliado y 2,50 euros a Awin.  

Si operas un negocio dentro de las finanzas o las telecomunicaciones en el que no existe valor de transacción, se compartirán tarifas alternativas. 

¿Cómo funciona el proceso de pago? 

El pago se realiza únicamente mediante domiciliación bancaria. Una vez que el programa esté activo, se enviará una factura dos veces al mes a la dirección de correo electrónico indicada en la sección de facturas del formulario de solicitud de Awin Access. Esto es sólo a efectos de conciliación/informes.  

El valor de la factura incluirá: las comisiones por ventas confirmadas, la tasa de seguimiento y la tasa mensual de la plataforma (si procede). La domiciliación bancaria tomará el importe que figure en la factura. 

¿Cuánto tiempo se tarda en crear una cuenta Awin Access? 

La configuración es muy sencilla. Una vez que hayamos recibido tu solicitud, nuestro Asistente de integración proporciona instrucciones sencillas para mostrarte paso a paso cómo añadir nuestro código de seguimiento a tu tienda online. Elige entre las plataformas de comercio electrónico más populares, para las que disponemos de plugins, o utiliza nuestra guía de configuración de sitios web personalizados.  

Sujeto a que completes la integración técnica y rellenes tu perfil de anunciante, el lanzamiento de tu programa puede producirse en 48 horas. 

¿Realizará Awin una transacción de prueba en mi nombre? 

Los clientes de Awin Access son responsables de implementar el seguimiento de Awin en su tienda online. Te recomendamos encarecidamente que realices una transacción de prueba a través de nuestra herramienta de Diagnóstico de tracking, que se encuentra en nuestra Interfaz de usuario, para asegurarte de que todo funciona. Nuestro asistente de integración te guiará paso a paso.  

¿Ofrece Awin Access soporte de integración? 

Si deseas un apoyo adicional fuera del asistente de integración, disponemos de dos Complementos de Integración opcionales que puedes contratar si lo necesitas: Assisted o Consulted. 

¿Qué soporte tiene Awin Access? 

Awin Access es nuestra oferta de plataforma autogestionada. Los anunciantes tendrán acceso a nuestra plataforma, tecnología y acceso sin restricciones al directorio de afiliados de fácil búsqueda. Aunque Awin Access es autogestionada, no te dejaremos solo. Recibirás consejos y sugerencias de expertos para configurar y optimizar tu programa a través de nuestro tutoriales de YouTube, Advertiser Success Center y correo electrónico del equipo central de asistencia. 

¿Hay algún programa de apoyo adicional que pueda adquirir en Awin Access? 

Sí, tenemos 4 servicios adicionales disponibles para los clientes de Awin Access: Launch, Reach y Elevate, así como un Análisis de las carencias de los editores. 

Launch: te preparamos para poner en marcha tu programa de afiliación. 

Reach: te ayuda a impulsar tu programa de afiliación en los primeros 6 meses  

Elevate: te orienta sobre cómo potenciar tu estrategia de afiliación - para programas de afiliación más maduros (normalmente después de 6 meses). 

Listado de afiliados recomendados: te ayuda a encontrar los afiliados de mayor rendimiento relevantes para tu sector.

¿Awin Access ofrece soporte técnico después del lanzamiento de un programa?  

Awin proporcionará una respuesta en un plazo de 48 horas laborales para todas las preguntas relacionadas con el seguimiento de sus programas (incluido el seguimiento de la aplicación), la activación de los plugins de MasterTag disponibles en la interfaz de usuario y todas las preguntas relacionadas con la configuración, como agregar clics, enlaces profundos, notificaciones de transacciones, etc.  

Con esta oferta de plataforma autogestionada el deber de mantenimiento y conservación del programa recae en el anunciante. Se proporcionarán guías y tutoriales cuando sea necesario para ayudar a resolver cualquier consulta técnica. Si el anunciante no puede resolver cualquier problema de forma independiente y necesita ayuda adicional, podemos proporcionar una llamada de consulta técnica (mínimo de 2 horas) por una tarifa de 200 € + IVA (si corresponde). 

¿Puedo tener acceso a una cuenta de demostración antes de abrir nuestro programa de afiliación? 

No ofrecemos cuentas de demostración para Awin Access. Sin embargo, con un bajo plazo de compromiso de tres meses, puedes probar el marketing de afiliación con poco riesgo, y si no es para ti, sólo tienes 14 días de cancelación una vez finalizado este periodo. Mientras tanto, si tienes preguntas específicas sobre la interfaz de usuario de Awin, su funcionalidad o los informes, el equipo estará encantado de responderlas.  

También te pueden resultar útiles nuestros tutoriales de YouTube, para darte esta visibilidad. 

¿Cuánto tiempo tengo que dedicar a mi programa de afiliación? 

Awin Access está configurado para ayudar a los empresarios ocupados que pueden disponer de menos tiempo o recursos. Sin embargo, es importante que dediques tiempo cada semana para asegurarte de que te comunicas con los nuevos afiliados, mantienes las relaciones existentes y procesas las tareas importantes, como las validaciones y las aprobaciones de los afiliados. Cuanto más tiempo inviertas en tu programa de afiliación, más éxito tendrá, y dado que pagas por los resultados cuando un afiliado te genera una venta, este tiempo invertido puede generar un ROI real para tu presupuesto de marketing. 

Para ayudar a nuestros clientes, hemos elaborado una lista de lanzamiento que describe las tareas básicas para optimizar y gestionar eficazmente el funcionamiento diario de tu programa. Asegúrate de suscribirte a nuestros correos electrónicos de ayuda y asesoramiento cuando realices tu solicitud para recibir contenidos que te ayuden a hacer crecer tu programa. 

¿Puedo compartir mi feed de productos con mis afiliados a través de Awin? 

Los anunciantes pueden utilizar nuestra funcionalidad de feed de productos para subir un feed de productos (un catálogo de todos los artículos a la venta con precio y descripciones) para que los afiliados lo descarguen. Podemos convertir cualquier feed de Google o Shopify (se aplica una pequeña tarifa).  

Para obtener más información sobre los feeds de productos, consulta nuestra guía aquí. 

¿Puedo integrar el seguimiento a nivel de producto? 

Sí, si deseas activar el seguimiento a nivel de producto en tu programa, puedes seguir nuestra guía aquí 

¿Puedo ofrecer diferentes comisiones en mi programa Awin Access? 

Sí, puedes configurar reglas de comisión específicas para recompensar a los afiliados en función de los resultados deseados. Con Awin Access, hay tres reglas de comisiones. Puedes ejecutar incentivos de comisiones y utilizar nuestras herramientas de comisiones en tu panel de control, como Comisión por valor de cesta y Gestor de bonificaciones. Para más información, consulta nuestra guía de herramientas de comisiones para afiliados aquí. 

Como todos los anunciantes de Awin Access operan con domiciliación bancaria, disfrutarás de un estado de pago Verde que proporciona pagos acelerados a los afiliados y forma parte de los criterios Gold Standard de Awin para las mejores prácticas.  

¿Puedo trabajar con afiliados que no estén en vuestra red? 

Puedes dar de alta en la plataforma a afiliados que aún no estén en Awin, para que se unan a tu programa de afiliación. Tenemos una cuota inicial para los nuevos afiliados por razones de cumplimiento y calidad; sin embargo, podemos ofrecerte códigos de invitación para que no paguen la cuota y que puedas invitar a afiliados de confianza. 

¿Puede Awin suspender a un afiliado en nombre del anunciante de una cuenta que incumple las condiciones del programa? 

Los anunciantes tienen derecho a suspender a los afiliados de sus programas si incumplen las condiciones del programa. Awin también tiene derecho a suspender a los afiliados si sospechamos que están incumpliendo las condiciones del programa de un anunciante (cl. 14.4.2(b) de nuestras Condiciones del afiliado). 

¿Puedo lanzar programas adicionales para llegar al público internacional? 

Sí, puedes lanzar Awin Access en los siguientes países: Reino Unido, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Brasil, Alemania, Austria, Suiza, Francia, Italia, Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Polonia, España, Portugal y Estados Unidos. Tendrás que rellenar un formulario de solicitud y crear un programa por separado para cada país. 

¿Puede un programa de afiliación realizar el seguimiento de más de una tienda online? 

Si tienes más de una tienda online y quieres poner en marcha un programa para cada una de ellas, tendrás que rellenar un nuevo formulario de solicitud para cada tienda específica, ya que cada programa requiere un identificador de comerciante único. 

¿Cuáles son las ventajas de tener un programa de afiliación localizado en distintos países? 

Lee las ventajas en nuestra guía para internacionalizar tu programa de afiliación aquí.