5 conseils pour booster votre stratégie de marketing digital

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Le marketing digital est une priorité pour de nombreux marketeurs en 2020, avec des budgets à la hausse.

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C’est peut-être votre cas ? Dans cet article, découvrez 5 bonnes pratiques pour rendre votre stratégie de marketing digital encore plus efficace. 

 

Adoptez une approche multi-leviers 

Le marketing digital s’appuie sur 5 principaux leviers : l’affiliation, l’emailing, la publicité digitale, le référencement naturel et les réseaux sociaux. Chacun de ces leviers a ses spécificités et ses forces. C’est en les combinant que vous pourrez atteindre vos objectifs et toucher tous les segments de votre cible. 

Dans le cadre de la génération de leads par exemple, si le référencement naturel de votre site vous permettra d’obtenir un certain nombre de leads qualifiés, une stratégie d’affiliation peut vous aider à toucher une audience beaucoup plus large afin de bénéficier d’un flux continu de leads.

Les leviers du marketing digital sont donc complémentaires. Répartissez votre budget marketing entre les différents leviers et développez un plan d’actions propre à chacun. Veillez à mesurer vos résultats et étudiez les taux de conversion obtenus avec chaque levier dans une démarche « test and learn ». C’est ainsi que vous pourrez adapter votre stratégie si besoin et renforcer son efficacité.

 

Pensez mobile

Le mobile est en plein essor. De nombreux internautes sont aujourd’hui « mobile first » voire « mobile only » dans le cas des Millennials. Selon une étude Ipsos pour PayPal, 57% des consommateurs français utilisent régulièrement leurs appareils mobiles pour acheter ou payer en ligne. 

4 ventes en ligne sur 10 se font désormais via mobile en France. Sur le réseau Awin, lors du Black Friday 2019, 47% des ventes ont été réalisées via mobile. La part des ventes mobiles ne cesse de croître année après année. 

Par ailleurs, d’après une enquête Fevad / CSA sur les perspectives d’achat sur Internet, les e-acheteurs équipés d’un téléphone mobile utilisent aussi leur mobile pour :

  • Faire des recherches avant l’achat d’un produit ou d’un service (pour 56%)
  • Rechercher et localiser des magasins (pour 52%)
  • S’orienter en magasin, comparer les prix, consulter les avis clients, consulter les informations produits, etc. (38%)

Le mobile joue donc également un rôle avant les achats en magasin et pendant les achats. Ainsi, le mobile n’est plus un canal secondaire. Il est primordial de penser mobile lors de la définition de votre stratégie de marketing digital et de développer des formats adaptés. 

 

Mobile friendly

 

Proposez des contenus de qualité

Sur Internet, le contenu est roi. Proposer un contenu qualitatif et pertinent est devenu essentiel pour susciter l’attention des consommateurs et déclencher l’acte d’achat. Lassés par les contenus promotionnels, les internautes sont aujourd’hui à la recherche de contenus informatifs et véritablement utiles.

Sur le réseau Awin, lors du Black Friday 2019, nous avons ainsi observé que le contenu éditorial est à l’origine des paniers moyens les plus élevés avec une moyenne à 150€. 

Un bon contenu est un contenu adapté à votre cible et qui répond à ses besoins et interrogations. Ce contenu peut se présenter sous multiples formats : articles, emailings, newsletters, posts sur les réseaux sociaux, photos ou vidéos. Il peut concerner différentes étapes du parcours d’achat : phase de découverte, évaluation des alternatives, considération, étude, achat ou encore fidélisation. 

Selon le dernier Baromètre des usages Marketing du CMIT (Club des Marketeurs in Tech), le contenu représente aujourd’hui 15% des investissements marketing. C’est le budget qui augmente le plus pour la majorité des marketeurs (51%). 

Dans la beauté par exemple, les photos et vidéos jouent un rôle particulièrement important. Les influenceurs beauté et les tutoriels vidéo ont complètement transformé le secteur et créé de nouvelles attentes de la part des consommateurs.

La marque Sephora propose ainsi des tutoriels sur sa chaîne YouTube, avec des conseils et des astuces pour obtenir les meilleurs résultats avec ses produits. Sephora mise également sur l’affiliation, en partenariat avec Awin. Son programme d’affiliation fait ainsi la part belle au contenu éditorial, avec des partenariats avec des éditeurs générant des contenus qualitatifs et uniques. 

 

Suscitez de l’émotion

D’après une étude réalisée par le cabinet de conseil Cap Gemini, les émotions ont un impact significatif sur la fidélité des consommateurs. Ainsi, 82% des consommateurs avec un engagement émotionnel fort choisissent toujours les produits d’une marque à laquelle ils sont fidèles lors de leur décision d’achat versus 38% des consommateurs avec un faible engagement émotionnel. 

Les consommateurs qui sont émotionnellement engagés ont également tendance à dépenser davantage. 70% des consommateurs avec un fort engagement émotionnel dépensent 2 fois plus auprès des marques auxquelles ils sont fidèles. Dans le cas des consommateurs avec un faible engagement émotionnel, seulement 49% donnent la même réponse.

La marque de prêt-à-porter et d’accessoires de mode online Boohoo mise ainsi sur une communication connivente et complice, créant une véritable proximité avec ses clients. Cela passe notamment par les réseaux sociaux, où la marque a créé une véritable communauté fidèle. En plus de mettre en avant ses produits, elle n’hésite pas à publier des contenus humoristiques.

Dans l’univers de la grande consommation, des marques comme Innocent ou Michel et Augustin utilisent également ce levier pour fidéliser les consommateurs. 

 

Mettez à profit les temps forts

Pour dynamiser votre stratégie de marketing digital, n’hésitez pas à coller à l’actualité. Les temps forts peuvent vous permettre de booster vos ventes sur une période donnée, d’augmenter votre visibilité et d’animer votre communauté. 

Les temps forts 2020 incluent :

  • Les grands événements sportifs comme Roland-Garros (du 18 mai au 7 juin), l’Euro (du 12 juin au 12 juillet), le Tour de France (du 27 juin au 19 juillet) ou encore les Jeux Olympiques (du 24 juillet au 9 août 2020)
  • Les événements culturels comme le Festival de Cannes (du 12 au 23 mai) ou la Fête de la Musique (21 juin) par exemple
  • Les fêtes classiques comme la Saint-Valentin (14 février), la Saint-Patrick (17 mars), Pâques (12 avril), la Fête des Mères (7 juin), la Fête des Pères (21 juin) et Noël (25 décembre)
  • Les temps forts promotionnels comme les soldes (à partir du 8 janvier pour les soldes d’hiver et du 24 juin pour les soldes d’été), les French Days (fin avril), le Black Friday (27 novembre) et le Cyber Monday (30 novembre).

 

Voici donc nos conseils pour que votre stratégie de marketing digital porte ses fruits ! En adoptant une stratégie multi-leviers, en pensant mobile, en proposant des contenus de qualité, en suscitant de l’émotion et en misant sur les temps forts, vous devriez décupler votre retour sur investissement en 2020 !