Czym jest influencer marketing i jak Twoja marka powinna z niego korzystać?

  • Autor

Influencer marketing na pewno zostanie z nami na dłużej. Został on już zaadaptowany zarówno przez małe jak i przez duże firmy, które sprawdzają jak współpraca z influencerami może wpłynąć na ich markę. Staje się częścią strategii, a firmy które z niego nie korzystają tracą coś bardzo ważnego.

Udostępnij

Czym jest influencer marketing?

Twój feed na social mediach pełen jest postów pokazujących  jak byc zdrowszym, zarabiać więcej, jak mieć lepszy związek. Otrzymujesz maile of influencerów, w których polecają produkty lub usługi, mające sprawić, że będziesz lepszą wersją siebie. Niektóre z tych postów będzie strzałem w dziesiątkę, a Ty od razu pobiegniesz do sklepu aby dokonać zakupu. Jeśli tak się wydarzy, to można powiedzieć, że stałeś się częścią tego fenomenu jakim jest influencer marketing. 

Jako idea, influencer marketing nie jest czymś nowym, opiera się na poleceniach, odniesieniach czy marketingu szeptanym (word-of-mouth advertising), który istnieje już od dawna. Reklama telewizyjna wykorzystywała te metody zatruniając celbrytów, którzy polecali produkty. Teraz jednakże, przy wykorzystaniu influencer marketingu, bazujemy na jednostkach, które tworzą content wzbudzający dyskusję oraz chęć zakupu. 

Chęć posiadania opiera się na tym, w jaki sposób odbiorcy postrzegają influencera. Najwięksi influencerzy opierają swój sukces na dobrej jakości kontencie, który dostarcza informacji i opisuje doświadczenia z danej dziedziny. Odbiorcy nie tylko doceniają kontent jako taki, ale otrzymują coś ponad to. Moga to być porady, triki czy po prostu czysta rozrywka. 

Odbiorcy ufają i szanują obserwowanego influencera, na podstawie swoich dotychczasowych doświadczeń. Na przykład influencer mówi  o jakiejś książce, którą niedawno czytał i poleca ją swoim użytkownikom. Czytają tę książkę i także są nią zachwyceni. Albo influencer nagrywa filmik z jakimś przepisem na jakieś danie, które jest łatwe do wykonania i do tego wszystkim smakuje. Gdy blogger publikuje kolejne nagranie, jego uzytkownicy bez wahania pędzą do kuchni aby znów powtórzyć przepis. 

 Gdy influencer dzieli się nowym kontentem, w którym wspomina o jakiś markach czy produktach, jego użytkownicy z chęcią siegąją po polecane przedmioty. Niedawne badanie pokazało, że 70% kupujących bierze pod uwagę opinie swoich znajomych przed zakupem, co pokazuje jak dużą siłę ma ta forma marketingu. 

 Dlaczego warto korzystać z Influencer Marketingu?

"Influencerzy to ludzie. Ludzie czy persony z marką i publicznością. To co sprawia, że są atrakcyjni dla reklamdawców, to ich zdolność do docierania do specyficznych grup odbiorców. Sposób, w jaki ten ekosystem dojrzewa, wygląda bardzo podbnie jak internet na samym początku." - mówi Mike Schmidt, założyciel Dovetale. 

Jak pokazuje powyższy cytat, Influencerzy to ludzie i jest to kluczowy aspekt influencer marketingu. Minęły juz czasy anonimowych publikacji, telewizyjnych reklam z modelkami zamiast prawdziwych ludzi czy celebrytów, którym płaci się za promowanie produktów. To ostatnie wciąż jeszcze ma miejsce, ale na znaczeniu zyskują współpracę z influencerami, którzy mają relany wpływ na opinie i gusta "zwykłych" ludzi. 

Rodzaje reklamy stale się zmieniają i w odpowiedzi na to pojawił się influencer marketing. Konsumenci spedzają więcej czasu na platformach społecznościowych i bardziej angażują się w treści osób, które traktują jak swoich znajomych. Influencer marketing to tagetowanie osób ze swojego środowiska, mówienie w ich języku. Kupujący dzisiejszych czasów szukają najpierw rekomendacji innych uzytkowników, a dopiero później zwracają się do firm.

Uwierz w swoją markę

Ponieważ internet stał się bardziej zatłoczonym rynkiem, niż kiedykolwiek wcześniej, znalezienie sposobu na wyróżnienie marki z tłumu jest kluczowe w długoterminowym ujęciu.Pozytywne przedstawienie marki przez szanowaną osobę pomaga zbudowac marce zaufanie (brand trust), które sprawi, że użytkownicy nie tylko Cię dostrzegą, ale takze zapamiętają Cię na dłużej. 

Jak pokazuje badanie przeprowadzone przez Nielsen, 92% konsumentów ufa mediom typu "earned" (pozyskanym), marketingowi szeptanemu (word of mouth) i rekomendacjom rodziny i przyjaciół, w przeciwieństwie do tradycyjnych form reklamy. 

Twoja grupa docelowa

Aspektem, który sprawia, że influencer marketing jest tak atrakcyjny dla marek, jest jego zdolność do umieszczenia produktów tuż przed tym odbiorcą, który jest zainteresowany produktem. A dodatkowe przeprwadzenie anliz, jakiego influencera wybrać dodatkowo zwiększa prawdopodobieństwo że użytkownik dokona zakupu. 

Targetuje nie tylko odpowiednich odbiorców, ale także  tak zwaną "warm audience", czyli osoby, które już weszły w jakąś interakcje z Twoją marką.  Prezentowanie Eskimosowi wiatraka do chłodzenia mieszkania może nie być najbardziej efektywną strategią, ale już przestawianie tego produktu osobom mieszkającym w mieście, w którym właśnie trwa fala upałów, może sprawić że Twoje zyski się podwoją. Natomiast zbudowanie relacji z kluczową osobą w danym regionie może spowodować, że dotrze on do kolejnych tysięcy. 

Popraw swoje SEO

Mimo, ze influencer marketing jest efektywnym samodzielnym kanałem sprzedażowym, dodatkowo wspiera on także Twoje SEO , dzięki czemu poprawia Twoje wyniki w rankingu wyszukiwarki. Im więcej influencerów mówi o Twoich produktach, tym bardziej rośnie świadomość Twojej marki. A to pozytywnie wpływa na SEO na wiele sposobów: 

  • Dużo świeżego kontentu dotyczącego Twojej marki i Twojego produktu, zwiększający widoczność, świadomość i zaangażowanie
  •  Większe szanse na udostępnienie Twoich postów, linków i kontentu, w którym zawarte są linki do Twojego produktu. Jeśli nazwa Twojej firmy będzie częściej uwzględniana w kanałach social media, Google będzie wyżej oceniał Twoją popularność i zamieszczał CIę wyżej w wynikach wyszukiwania, co jest kluczowe w optymalizacji SEO.

Przyspieszenie wzrostu

Marketing nie jest tani i planowanie, monitoring oraz analiza jego wyników zajmuje dużo czasu i wysiłku. Pozyskiwanie nowych konsumentów to tylko połowa sukcesu ponieważ równie trudne jest ich utrzymanie. Influencer marketing przynosi dwa razy więcej sprzedaży niż display, a retencja z tego kanału jest o 37% wyższa i wspierając to, influencer marketing nie tylko przynosi nowych klientów, ale także dba o to aby pozostali.

Poziom rozwoju influnecer marketingu znacznie wyprzedza inne formy marketingu. Testowy program uruchomiony przez Silk Almond Milk pokazał, że przynosi on nawet 11 razy więcej ROI niz bannery. Przeznaczenie części budżetu na inluencer marketing przynosi stopę zwrotu jakiej nie zaobserwujemy nigdzie indziej. 

Spędzanie czasu w social mediach

Konsumenci się zmienili. Teraz chętniej przeszukują Facebook'a czy Instagram niż lokalne gazety z ogłoszeniami. Zazwyczaj robią to na swoich telefonach. W związku z tym sposoby reklamy muszą iśc z duchem czasu, w przeciwnym razie pozostaną w tyle, a popularność i wzrost influencer marketingu pokazuje, w jaki sposób ta zmiana już się dokonuje. 

Eksponowanie marki poprzez platformy społecznościowe jest teraz kluczowym aspektem budowania marki, a influencer marketing w znacznym stopniu się do tego przyczynia. Odnotowano, że w 2017 roku na Instagramie marki opublikowały ponad 12,9 mln sponsorowanych postów, a od tego czasu liczba ta stale rośnie. Adertiser Standards Agency wprowadza wskazówki dla influencerów i marek dotyczące widoczności reklam i płatnych partnerstw. Więcej informacji na ten temat możesz znaleźć tutaj

 Produkuj kontent

Treści już od dłuższego czasu uznawane są za najbardziej wartościową rzecz w internecie, ale teraz nie są one dostępne już tylko w formie pisemnej. Użytkownicy online uwielbiają świeży kontent i gorliwie czytają artykuły lub oglądają filmiki publikowane przez ich ulubionych bloggerów. Influencerzy są bardzo dobrzy jeśli chodzi o produkowanie kontentu i jeśli pisza o Twojej marce, możesz później ten kontent wykorzystać (oczywiście za ich zgodą). 

Kontent stwarza również okazję do repostowania, komentowania czy udostępniania, pomagając Twoim produktom i Twojej marce  utrzymać się na fali znacznie dłużej niż w przypadku innego rodzaju reklamy. Influencerzy często także dostrzegają marki z nnej perspektywy i dostarczają świeże i ciekawe treści.

 Bądź efektywny kosztowo

 Jeśli masz dobre ROI, to koszt kampani reklamowej nie musi być pierwszą rzeczą braną pod uwagę. Ale dobra wiadomość dotyczaca influencer marketingu jest taka, że nie tylko ma on dobre ROI, ale także jest relatywnie niedrogą metodą, w porównaniu do innych form reklamy. 

Średnio, na każdą wydaną złotówkę przypada aż 6,5 PLN zwrotu. Porównaj to z PPC, gdzie na każde wydane 1,6 PLN przypada 3 PLN zwrotu. Dodatkowo warto wzrócic uwagę na to, że viewing time jest około 7 razy dłuższy w przypadku kontentu produkowanego przez influencerów. 

Faktyczny koszt influencer marketingu zależy od influencera, ponieważ niektórzy oczekują zapłaty inni wolą barter (możesz dowiedziec się więcej z z naszego poradnika tutaj), a oinni nie oczekują niczego w zamian. PPC natomiast może wynieść nawet tysiące złotych miesięcznie za zarządzanie kampanią, a do tego należy doliczyć jeszcze koszty klików. 

Wyniki Netto

Wystarczy przyjrzeć się niektórym case studies, gdzie widać wyraźnie, że wynikiem netto influencer marketingu jest przynoszenie coraz większej ilości sprzedaży, zarówno w internecie, jak i poza nim. Sieci afiliacyjne, takie jak Awin i ShareASale mają doświadczenie w influencer marketingu i mogą doradzać marketerom w sprawie strategii najlepszego wykorzystania tej techniki.

Oczywiście, istnieje wiele czynników, które składają się na ostateczny sukces, ale jasne jest,  nie tylko to, że influencer marketing pozostanie na rynku, ale także to, że marki, które jeszcze go nie wdrożyły, pozostaną w tyle . Dlatego jeśli jeszcze tego, nie zrobiłeś, zplanuj wdrożenie influencer marketingu do swojej strategii. Jeśli chciałabyś omówić swoją strategię, porozmawiaj z opiekunem swojego programu w Awin.