Przewodnik po marketingu afiliacyjnym dla małych firm

Z perspektywy małych firm świat marketingu przypomina czasem labirynt. Dostępnych jest tyle dróg, że trudno się zdecydować, która z nich będzie najlepsza dla firmy i dla klientów. Do tego dochodzi kwestia budżetu, który nie jest raczej tak duży, jak w przypadku dużych firm i korporacji. Dlatego właścicielom małych firm zwykle bardziej zależy na możliwie najwyższym zwrocie z inwestycji.

Doskonale to rozumiemy, bo współpracujemy z ponad 1500 małych i średnich firm w Wielkiej Brytanii. Dzięki naszemu doświadczeniu wiemy też, że marketing afiliacyjny sprawdza się w przypadku małych firm. Nasza platforma afiliacyjna dopasowuje się do każdego budżetu i rodzaju działalności. W tym Przewodniku po marketingu afiliacyjnym dla małych firm wyjaśnimy, jak skutecznie wspomagać swoją działalność marketingiem afiliacyjnym. Najpierw jednak zastanowimy się, co to właściwie jest marketing afiliacyjny, na czym polega i jak może pomóc małym firmom.

Co to jest marketing afiliacyjny?

Marketing afiliacyjny to forma tzw. marketingu efektywnościowego stosowana przez coraz większą grupę firm jako pozbawiona ryzyka metoda budowania rozpoznawalności marki, zwiększenia ruchu i poprawy wyników sprzedaży. Wydawca (nazywany też afiliantem) generuje rozpoznawalność i sprzedaż produktów lub usług reklamodawcy (nazywanego też marką, handlowcem lub firmą), promując je wśród swoich odbiorców, za co otrzymuje prowizję od uzyskanych w ten sposób wyników. Na platformie Awin reklamodawcy mogą tworzyć dopasowane do swoich potrzeb programy, znajdować odpowiednich wydawców i monitorować wyniki programów, w których uczestniczą.

Wydawca pełni rolę pośrednika między produktem lub usługą a konsumentem, ale metody generowania sprzedaży przez poszczególnych wydawców różnią się między sobą.

Dotarcie do nowych odbiorców może być dużym wyzwaniem dla małych firm. Sieci marketingu afiliacyjnego umożliwiają reklamodawcom docieranie do odbiorców w sposób niemożliwy do zrealizowania w pojedynkę. Uzyskanie porównywalnych wyników wymagałoby budowania zaufania i relacji przez całe lata. Ponieważ sieć dysponuje już grupą odbiorców i wydawcami o dużym zasięgu, zwiększenie sprzedaży i rozpoznawalności marki jest łatwiejsze.

Osoba lub firma dowolnej wielkości, chcąc zwiększyć istniejącą grupę odbiorców lub zyskać nowe źródła przychodów, może zostać wydawcą. Wydawcy zajmują się generowaniem sprzedaży lub ruchu w związku z produktem albo usługą reklamodawcy, korzystając z witryn, blogów, mediów społecznościowych lub innych sieci cyfrowych.

Niektórzy wydawcy uważają marketing afiliacyjny za pasywne źródło przychodów, ponieważ, aby zacząć generować przychody, wystarczy przygotować wszystko na początku. Potem nie trzeba wprowadzać żadnych zmian. Dotyczy to szczególnie sytuacji, gdy wydawca dysponuje już grupą zaangażowanych i oddanych odbiorców. Podejście Awin jest nieco inne — dla nas marketing afiliacyjny cały czas ewoluuje, dlatego bezustannie szukamy nowych sposobów na dostosowanie i usprawnienie programów marketingowych w celu zwiększenia opłacalności zarówno dla wydawców, jak i reklamodawców, z którymi współpracują.

Marketing afiliacyjny można postrzegać jako cyfrową formę tradycyjnego „marketingu szeptanego”. Firma tworzy atrakcyjny produkt, a następnie wydawca informuje o nim swój krąg kontaktów (obserwujący, goście, subskrybenci lub osoby z listy mailingowej) za pośrednictwem nowej platformy cyfrowej.

Jak działa marketing afiliacyjny?

Marketing afiliacyjny jest często bardzo istotnym elementem większej strategii marketingowej. Dlatego reklamodawcom zależy na znalezieniu odpowiednich i sprawdzonych wydawców, którzy będą promować ich markę, usługę lub produkt.

Zwykle działa to tak, że wydawcy polecają produkt lub usługę reklamodawcy we własnej sieci albo promują je wśród własnej grupy odbiorców, umieszczając łącze do strony konkretnego produktu lub witryny reklamodawcy (zależnie od rodzaju produktu lub usługi).

Takie łącza nazywamy linkami głębokimi i w marketingu afiliacyjnym są one ograniczone do konkretnych wydawców. Korzystając z systemu dostępnego w sieci Awin, można monitorować linki głębokie i sprawdzać liczbę kliknięć oraz transakcji sprzedaży przez nie generowanych, uzyskując rzetelne dane. W zależności od celu programu wydawca otrzymuje od reklamodawcy wynagrodzenie (nazywane prowizją) za zbudowanie rozpoznawalności marki lub doprowadzenie do sprzedaży. To wynagrodzenie może mieć formę stałej kwoty lub procentu od ostatecznej kwoty sprzedaży. Jego wysokość określa reklamodawca, który monitoruje opłacalność programu i jego optymalizację z perspektywy wszystkich zainteresowanych stron.

Jaką wartość ma marketing afiliacyjny?

Według prognoz z 2018 r. w samych Stanach Zjednoczonych wartość branży marketingu afiliacyjnego szacowano na 6,8 mld USD. Bez względu na zmiany na runku ten rodzaj marketingu ma coraz większe znaczenie w branży marketingu cyfrowego. Wygląda na to, że w przyszłości ten trend się utrzyma.

Dlaczego małe firmy powinny korzystać z marketingu afiliacyjnego?

W małych firmach zawsze dobrze sprawdzał się marketing szeptany, więc programy marketingu afiliacyjnego powinny być równie skuteczne.

Mimo że ten rodzaj marketingu może na początku nieco zniechęcać lub przytłaczać, trzeba pamiętać, że istnieje wiele powodów, dla których marketing afiliacyjny jest skuteczny w przypadku małych firm.

Znakomity zwrot z inwestycji

Według statystyk zebranych przez AM Navigator z marketingu afiliacyjnego korzysta ponad 80% marek na całym świecie. To samo badanie stwierdza, że 38% specjalistów ds. marketingu uważa marketing afiliacyjny za jedną z najważniejszych technik pozyskiwania nowych klientów. Branża ta cały czas się rozwija, w miarę jak firmy uzyskują coraz lepsze wyniki sprzedaży. Prognozowana wartość wydatków na marketing afiliacyjny w samych Stanach Zjednoczonych ma przekroczyć w tym roku 6,8 mld USD.

Według statystyk opublikowanych przez Hosting Tribunal w 2020 r. udział marketingu afiliacyjnego w całkowitych przychodach z mediów cyfrowych wyniósł 15% i z roku na rok w branży widoczny jest wzrost. Tak więc firma mająca strategię działania w mediach cyfrowych zdecydowanie powinna uwzględnić w niej marketing afiliacyjny.

Możliwość wyboru partnerów

Mając do dyspozycji dobrą sieć marketingu afiliacyjnego, można położyć właściwy nacisk na wybór reprezentujących markę partnerów. To ogromna zaleta dla małych firm. Niektórzy reklamodawcy automatycznie akceptują każdego kandydata zgłaszającego się do programu, inni jednak mają rygorystyczne wymagania dotyczące nisz, w których działają potencjalni wydawcy. Zwracają też uwagę na przekaz, markę i rodzaj odbiorców.

Można współpracować z dużymi wydawcami, mającymi szerokie i zróżnicowane grupy odbiorców, lub z mniejszymi, działającymi na wzór influencerów, którzy mają wiernych fanów. Decyzja należy do reklamodawcy.

Przystępne dane

Nasza platforma zapewnia wydawcom i reklamodawcom dostęp do aktualnych danych dotyczących linków głębokich. Dzięki temu nasi klienci na bieżąco wiedzą, czy ich kampanie są skuteczne, czy też trzeba wprowadzić zmiany i spróbować nowego podejścia.

Oznacza to także możliwość sprawdzenia, czy dany wydawca jest skuteczny w przypadku konkretnej firmy. Nie zalecamy zrywania współpracy z afiliantem tylko dlatego, że generuje gorsze wyniki sprzedaży niż inni — analizując aktualne dane obie strony mogą zastanowić się, jak poprawić skuteczność w danej grupie odbiorców.

Zapłata za rzeczywiste wyniki

W przypadku marketingu afiliacyjnego klient nie musi płacić za całą kampanię (nawet targetowaną) i liczyć, że będzie skuteczna. Można wybrać opcję płacenia wskazanym wydawcom, których łącza bezpośrednio doprowadziły do sprzedaży. Taka metoda rozliczeniowa jest szczególnie korzystna dla małych firm o mniejszych budżetach.

Nie oznacza to tylko płatności za kliknięcie lub wyświetlenie, jak w przypadku reklam w mediach społecznościowych lub GoogleAds, mimo że takie opcje także są dostępne, szczególnie gdy celem jest budowanie rozpoznawalności marki (podobnie, jak płatność za pobranie, za telefon/czas trwania rozmowy, za potencjalnego klienta, za odsłonę i za wpływ). Marketing afiliacyjny pozwala płacić za kliknięcia prowadzące kupujących przez wszystkie etapy lejka marketingowego, aż do transakcji zakupu.

Koszty znane od początku

Niektóre systemy agregacji ofert w marketingu cyfrowym wyznaczają wysokość ofert zgodnie z wartością uznaną przez algorytm za odpowiednią w przypadku danego umiejscowienia reklamy. Inne działają na zasadzie kosztu za kliknięcie. Obie te strategie mogą skuteczne, przy czym także kłopotliwe dla małych firm, które nie mogą sobie pozwolić na nagły wzrost kosztów marketingu bez szybkiego zwrotu z inwestycji.

Marketing afiliacyjny pozwala małym firmom zachować kontrolę nad kosztami i ustalić jasne granice kosztu kampanii.

Łatwe rozpoczęcie współpracy

Rozpoczęcie współpracy z platformą taką, jak Awin oznacza dla reklamodawcy stosunkowo niskie koszty w porównaniu z innymi formami marketingu. Jest też tańsze niż zatrudnienie zespołu ds. marketingu. Nie jest potrzebna specjalistyczna wiedza z zakresu technologii cyfrowych, a ponadto udostępniamy reklamodawcom zasoby na temat obsługi platformy, a także wskazówki pomocne w skutecznym korzystaniu z niej. 

Jak marketing afiliacyjny może pomóc mojej małej firmie?

Targetowanie ruchu

Marketing afiliacyjny pozwala bardzo szczegółowo określić typ osób poszukujących produktów i usług firmy, a także grupy zainteresowanych odbiorców — nie trzeba więc kierować kampanii do szerokiego grona osób. Wielu wydawców ma bardzo wierne grupy odbiorców, którzy będą bardziej skłonni do zainteresowania się ofertą firmy.

Budowanie rozpoznawalności marki

Powszechnie wiadomo, że dla małych firm kluczowe znaczenie ma sprzedaż, ale rozpoznawalność marki także powinna być traktowana priorytetowo. Zdarza się, że popyt na oferowane produkty lub usługi jest ograniczony czasowo. Nawet jeśli reklama nie dotrze do danego odbiorcy w odpowiednim momencie, duża rozpoznawalność marki sprawi, że ta osoba sama zacznie szukać oferty firmy, gdy będzie gotowa, by zostać klientem.

Trzeba też pamiętać, że świat cyfrowy jest wręcz zalewany reklamami i treściami. Potencjalni klienci są często bombardowani informacjami, dlatego zbudowanie silnej więzi z marką pomoże klientom odróżnić ofertę danej firmy od konkurencji na etapie podejmowania decyzji o zakupie.

Lepsze pozycjonowanie SEO

Im więcej treści pojawia się w witrynie i im więcej linków wstecznych ją wskazuje, tym lepsza będzie pozycja witryny w rankingach wyszukiwarek. Oczywiście w przypadku wiodących afiliantów z dużą grupą odbiorców i zbudowaną pozycją w wyszukiwarkach wyniki pozycjonowania SEO firmy reklamodawcy będą jeszcze lepsze.

Dywersyfikacja źródeł przychodów

Wspominaliśmy o tym wielokrotnie i powtórzymy raz jeszcze: nie należy polegać na jednym źródle przychodów. Firmy stawiające wszystko na jedną kartę wystawiają się na ogromne ryzyko, ponieważ ta jedyna karta może stracić swoją wartość.

Stawiając natomiast na strategię marketingową opartą na marketingu afiliacyjnym, tak naprawdę zyskujemy dostęp do wielu źródeł przychodów, ponieważ każdy afiliant stosuje własne metody promowania firm lub marek. Oznacza to, że korzystając z jednej sieci, takiej jak Awin, a zatem współpracując z setkami wydawców, można dotrzeć do wielu różnych grup demograficznych odpowiednich dla marki. Wydawcy wkładają wiele pracy w zbudowanie własnych grup odbiorców i przyciągnięcie osób obserwujących. Nawiązanie relacji z każdą z tych grup generuje wiele nowych możliwości w zakresie poprawy wyników sprzedaży i pozyskania źródeł przychodów.

Skalowanie działalności

Wspominaliśmy już o opłacalności marketingu afiliacyjnego oraz zaletach metody płatności za wyniki sprzedaży z perspektywy małych firm. Ten aspekt dotyczy także skalowania działalności. Reklamodawcy mogą testować zupełnie nowe grupy odbiorców bez ryzyka wydania całego budżetu przeznaczonego na marketing. Możliwe jest nawet sprawdzanie przyjęcia nowych produktów poprzez badanie wyników w zasięgu wydawców w celu pozyskania danych bez konieczności przeprowadzania kosztownej nowej kampanii marketingowej.

Zbiorowe zaufanie

Zaufanie jest podstawą w marketingu. Według badania przeprowadzonego przez Nielsen ponad 90% konsumentów ufa osobom, które zna i które obserwuje w sieciach społecznościowych. Zbudowanie zaufania nie jest jednak łatwe i trwa długo. Można przyśpieszyć ten proces, wykorzystując „zbiorowe zaufanie” zbudowane przez wydawców. Reklamodawca dużo szybciej zyska przychylność nowych odbiorców, jeśli zostanie polecony przez kogoś, kogo jego potencjalni klienci postrzegają jako element swojej sieci.

Testowanie rynków zagranicznych

Testowanie rynków zagranicznych przez małe firmy może być skomplikowane i wiązać się z dużymi kosztami. Zdarza się, że firma ma w ofercie produkty lub usługi, które mogłaby sprzedawać za granicą, ale problemem są różnice kulturowe lub co gorsza — bariera językowa. Marketing afiliacyjny pozwala obejść te ograniczenia. Wydawcy w ramach sieci mają już odbiorców w krajach docelowych, co znacznie ułatwia reklamodawcom rozszerzenie działalności.

Jakie są zalety strategii marketingu afiliacyjnego?

Działanie bez ustalonej strategii to tak naprawdę wydawanie pieniędzy w ciemno i liczenie na sukces. W przypadku małych firm, często dysponujących bardziej ograniczonymi funduszami, brak wyznaczonych podstawowych wskaźników i chociażby zgrubnego planu działania jest skrajną nieodpowiedzialnością.

Strategia marketingu afiliacyjnego powinna stanowić składową całościowej strategii marketingowej. Warto też pamiętać, że w 2020 roku wiele małych firm rezygnuje z tradycyjnych metod marketingu i koncentruje się na strategiach opartych na marketingu cyfrowym. Wynika to najczęściej z łatwo zauważalnego zwrotu z inwestycji w tym sektorze, dużego zasięgu mediów cyfrowych oraz przystępności marketingu cyfrowego.

Według statystyk 63% firm uważa, że największym wyzwaniem jest dla nich generowanie ruchu i pozyskiwanie potencjalnych klientów. W przypadku marketingu afiliacyjnego te pożądane kliknięcia może generować ktoś inny — ktoś z istniejącą grupą odbiorców, działający na obszarze, na którym firma chce rozszerzyć działalność. Potrzebny jest jednak plan określający, do jakich odbiorców chce się dotrzeć, jaki obraz marki mają prezentować partnerzy i jak mierzyć wyniki.

Dobra strategia to także pełniejsza kontrola. Reklamodawca może określić, jakie treści będzie przekazywać wydawcom i opracować szczegółowy model komunikowania przekazu. Oczywiście nie można kontrolować wszystkiego, ale konkretny plan pozwala nadać programowi afiliacyjnemu kształt, który będzie zgodny z potrzebami firmy.

Dotyczy to także zasad akceptowania wydawców chcących dołączyć do programu. Można akceptować wszystkich, a potem stosować filtrowanie na podstawie wyników. Drugą metodą jest weryfikacja na etapie zgłoszeń, która pozwala kontrolować dostęp do materiałów związanych z marką. Oba podejścia mają swoje zalety, ale istotne jest, aby wybrać właściwe z wyprzedzeniem.

Czy do marketingu afiliacyjnego jest potrzebna witryna?

Wbrew powszechnie panującemu przekonaniu, można uczestniczyć w programie marketingu afiliacyjnego bez witryny internetowej. Jest tak jednak tylko w przypadku podmiotów planujących zostanie afiliantami. Niektórzy afilianci działają za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych, materiałów wideo, specjalistycznych kuponów i innych strategii.

Jednak w przypadku reklamodawców niezwykle trudno jest przeprowadzić udaną kampanię marketingu afiliacyjnego dla małej firmy bez witryny, do której wydawcy mogliby przekierowywać swoich odbiorców. Praktycznie niemożliwe jest wówczas gromadzenie danych na potrzeby kampanii. 

Jaki jest najlepszy program marketingu afiliacyjnego dla początkujących?

Naszym zdaniem najlepszym programem wprowadzającym w świat marketingu afiliacyjnego jest program na platformie Awin.

Właściciele małych firm i początkujący wydawcy muszą dołączyć do sieci afiliacyjnej, aby mieć dostęp do technologii pozwalającej tworzyć i monitorować głębokie linki. Następnie mogą wybierać produkty i usługi do promowania oraz tworzyć własne programy afiliacyjne, w których będą mogli uczestniczyć wydawcy należący do naszej sieci. Może to brzmieć skomplikowanie, ale na każdym etapie dostępne są samouczki i przewodniki.

Ogólnie zalecamy samodzielne nadzorowanie działań marketingowych, szczególnie w przypadku małych i nowych marek, ale stałe sprawdzanie danych nie jest absolutnie wymagane. Im więcej relacji uda się zbudować z wydawcami w celu wspólnego wypracowywania najskuteczniejszych technik współpracy, tym lepsze powinny być wyniki programu.

Reklamodawca może także samodzielnie określać parametry promocji swojej oferty. Można na przykład wskazać konkretne obrazy do użycia lub podać listę słów, których nie należy używać. Ponadto reklamodawcy mogą akceptować i zapraszać wydawców, z którymi chcą współpracować w ramach programu afiliacyjnego. Zapewnia to kontrolę nad miejscami i platformami, w których może pojawić się marka.

Od czego zacząć?

Po przygotowaniu podstawowej strategii działania należy zapoznać się z naszą platformą, a także przeczytać więcej porad dotyczących prowadzenia skutecznych programów marketingu afiliacyjnego, które znajdziesz tutaj. 

Prowadzisz firmę i chciałbyś skorzystać z potencjału jaki oferuje afiliacja? Skontaktuj się z nami, a powiemy Ci od czego zacząć.