Przejrzystość, narzędzia i śledzenie — trzy metody wspomagania rozwoju partnerów przez Awin

  • Autor
  • .

Zbliża się piąta edycja konkursu International Performance Marketing Awards, w którym nagradzane są kreatywność, innowacyjność i jakość działań.

Udostępnij

Po kolejnym roku niepewności i przedłużających się obostrzeń, które zakończyły się powrotem do „normalnego” życia, z przyjemnością informujemy, że partnerzy, z którymi współpracujemy, zostali wyróżnieni aż ośmioma nominacjami.

Cieszymy się też, że sami zostaliśmy nominowani w kategorii Najlepsza sieć afiliacyjna, w której aż w 40% liczą się głosy z branży.

Mimo że Awin bierze udział w tym konkursie od początku jego istnienia i w zeszłym roku udało nam się zdobyć kilka nagród, jesteśmy nadal zaszczyceni i bardzo cenimy te nominacje. W związku z tym chcieliśmy przedstawić trzy metody, które stosujemy, aby wspomagać rozwój Twojej firmy:

1. Poprawa przejrzystości w celu podejmowania trafniejszych decyzji

Jeden z wielu wniosków, które wyciągnęliśmy z ostatnich 18 miesięcy, jest taki, że gdy firmy muszą podejmować trudne decyzje, aby ratować przychody, najważniejsza jest przejrzystość. W 2021 roku położyliśmy nacisk na dalsze przekazywanie naszym partnerom — zarówno reklamodawcom, jak i wydawcom — jak najbardziej wyczerpujących danych, aby pomóc im podejmować trafne decyzje biznesowe, bez względu na pandemię.

Awin Gold Standard

Dlatego też w styczniu powołaliśmy oficjalnie inicjatywę Awin Gold Standard. Jest to pierwsza i jedyna tego rodzaju inicjatywa, która ma na celu wyróżnienie najlepszych w swojej klasie programów afiliacyjnych na podstawie następujących kryteriów: szybkie płatności, sprawna weryfikacja, optymalne śledzenie, sprawiedliwe modele prowizji i przejrzyste zasady deduplikacji. Wydawcy wyróżnieni odznaką Gold Standard na platformie Awin dysponują pełnym obrazem najlepszych programów i mogą nadawać im właściwe priorytety w swoich działaniach marketingowych. Zapewnia to wydawcom pewne i szybko wypłacane dochody, a akredytowanym reklamodawcom pozwala przyciągać więcej wydawców do swoich programów oraz rozwijać istniejące relacje w celu zwiększania przychodów. Inicjatywa Awin Gold Standard została uruchomiona w Wielkiej Brytanii, gdzie certyfikowano już ponad 40 reklamodawców. Do końca tego roku zostanie ona rozszerzona na wszystkie rynki.

Raporty Tableau dostępne na platformie Awin

W związku z popularnością naszego narzędzia do śledzenia wyników w czasie pandemii COVID-19 (COVID-19 Performance Tracker) i korzyściami, jakie przyniosło ono naszym partnerom, udostępniliśmy na platformie Awin mechanizm, który pozyskiwał dane do tego raportu. Tableau to wiodące narzędzie do wizualizacji danych marketingowych, które pozwala naszym klientom na bezpośredni dostęp do wysoce zaawansowanych danych i analiz wprost w ich raportach. Raporty można konfigurować i dostosowywać w zależności od wymagających analizy dany. Narzędzie Tableau jest obecnie w fazie testów pilotażowych na rynku amerykańskim, a w przyszłości ma zostać udostępnione na wszystkich rynkach.
Zakup technologii atrybucji multi-touch firmy SingleView

Po nawiązaniu współpracy z firmą SingleView w 2020 roku szybko dostrzegliśmy potencjał i niezwykłą przydatność jej narzędzia do atrybucji multi-touch z perspektywy marek. Pozwala ono się dowiedzieć, które firmy partnerskie i kampanie wygenerowały największą wartość na ścieżce zakupowej, a także wyjść poza powszechnie używany model ostatniego kliknięcia, co umożliwia markom strategiczne decydowanie o kierunkach inwestowania wydatków marketingowych i wymierną poprawę zwrotu z inwestycji. Gigantom z branży modowej — firmom PrettyLittleThing i Ted Baker — już udało się znacznie zwiększyć przychody generowane przez partnerów dzięki przekierowaniu budżetu na podstawie wyników uzyskanych na platformie SingleView. Dlatego też w marcu postanowiliśmy wykupić technologię SingleView, aby umożliwić szerszej grupie naszych partnerów dostęp do tych wartościowych danych i pomóc im zoptymalizować działania afiliacyjne.

2. Łatwiejszy dostęp do lepszych narzędzi i rozwiązań

W biznesie wiedza, co trzeba zrobić, to jeszcze nie wszystko. Często się zdarza, że brakuje narzędzi lub informacji pozwalających zrealizować plan. Dlatego kolejnym obszarem działań Awin w zeszłym roku było usprawnienie naszych rozwiązań, aby zapewnić narzędzia, wtyczki i pomoc partnerską, które ułatwią realizację celów każdej firmie, bez względu na wielkość i rodzaj wyzwania marketingowego.

Commission Manager

Po ustaleniu, którzy partnerzy afiliacyjni przyczyniają się do realizacji celów w różnych częściach lejka zakupowego, dobrze by było mieć możliwość skorygowania modelu nagradzania poszczególnych rodzajów wydawców lub partnerów. Aby zapewnić reklamodawcom pełną swobodę w zakresie modyfikowania stawek prowizji zgodnie z celami lub zmianami sytuacji, w 2020 roku przeprojektowaliśmy nasze narzędzie Commission Manager i od stycznia 2021 roku wszyscy reklamodawcy korzystają już z jego nowej wersji. Wśród wielu ulepszeń nowego narzędzia Awin Commission Manager warto wymienić uproszczony interfejs, możliwość definiowania stawek grupowych, ustalania stawek dla konkretnych partnerów, a także widok osi czasu, w którym zarówno reklamodawcy, jak i wydawcy mogą uwzględniać takie czynniki jak typy promocji wpływające na stawki prowizji. Dzięki nowej wersji narzędzia Commission Manager nasi partnerzy mogą bezpiecznie inwestować w swoje programy afiliacyjne, wiedząc że mają możliwość swobodnego dostosowywania wydatków i optymalizacji działań pod kątem najskuteczniejszych wydawców.

Integracja rozwiązania Awin Access na najpopularniejszych platformach

Od premiery w 2020 roku naszego rozwiązania dla małych firm o nazwie Awin Access, które miało ułatwić wszystkim życie, przez 12 miesięcy pracowaliśmy jego łatwą integracją z najpopularniejszymi platformami e-handlowymi i wydawniczymi, w tym Squarespace, Wix i WordPress. Istotnym wydarzeniem w 2021 roku była integracja ze sklepem z aplikacjami na platformie Shopify, która zapewniła ponad 200 tysiącom naszych wydawców dostęp do przeszło miliona firm szukających partnerów afiliacyjnych. Było to pierwsze globalne rozwiązanie do marketingu afiliacyjnego dostępne z poziomu aplikacji, które użytkownicy Shopify szybko docenili, nagradzając je 5 gwiazdkami. Spodobały im się łatwość integracji rozwiązania ze sklepem oraz możliwość zwiększania ruchu, sprzedaży i przychodów dzięki dostępowi do mnóstwa partnerów. Liczby mówią same z siebie: jak dotąd na całym świecie uruchomiono ponad 1300 programów, w ramach których udało się wygenerować ponad 500 000 transakcji sprzedaży i uzyskać przeszło 40 mln EUR przychodów.

Lepsze wsparcie dzięki centrom samopomocy

Oferując platformę bogatą w zaawansowane funkcje, trzeba też wskazać użytkownikom, jak z nich korzystać. W ramach naszych działań mających na celu ułatwienie korzystania z marketingu afiliacyjnego i platformy Awin uruchomiliśmy dwa centra samopomocy przeznaczone dla reklamodawców i wydawców. W październiku 2020 roku powstało Centrum wsparcia wydawców, a w lipcu 2021 roku — Centrum wsparcia reklamodawców. Dzięki pomocy sztucznej inteligencji wystarczy zacząć wpisywać zapytanie, aby uzyskać kontekstowe propozycje z ponad 150 artykułów dotyczących wszystkich aspektów korzystania z sieci Awin i naszej platformy. Pozwala to zaoszczędzić czas poświęcany na kontakt z działem wsparcia, a także samodzielnie odkrywać nieznane wcześniej nowe funkcje i sztuczki, które pozwolą optymalnie wykorzystać ofertę Awin w działalności afiliacyjnej.

Ponadto w lipcu 2020 roku uruchomiliśmy Centrum zasobów agencyjnych dla naszych agencji partnerskich w Ameryce Północnej. Jest to specjalne repozytorium zapewniające ekskluzywny dostęp do wydawców, strategicznych danych i materiałów szkoleniowych dotyczących platform Awin i ShareASale, a także możliwość uzyskania akredytacji przez partnerów agencyjnych ShareASale w ramach naszego programu certyfikacyjnego. Centrum zasobów agencyjnych jest obecnie dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych, ale w najbliższych miesiącach zostanie udostępnione na pozostałych rynkach, aby poszerzyć nasze wsparcie dla agencji.

3. Skuteczniejsze śledzenie pozwalające uzyskać dodatkowe przychody

To dość oczywiste: jeśli nie możemy precyzyjnie śledzić sprzedaży, tracimy potencjalne przychody. W związku z działaniami firm Google i Apple, które starają się blokować zewnętrzne narzędzia do śledzenia, oraz rosnącą popularnością zakupów w aplikacjach programy afiliacyjne muszą wykorzystywać najnowocześniejsze technologie śledzenia, aby nie tracić potencjalnych okazji i nie dopuścić do obniżenia prowizji wydawców.

Awin MasterTag

Nasze autorskie rozwiązanie przeznaczone zarówno dla reklamodawców, jak i dla wydawców, służy do wielu celów. Umożliwia wewnętrzne śledzenie z poszanowaniem prywatności bez ryzyka utraty przychodów w związku z aktualizacjami od Apple i Google, a także udostępnia mnóstwo opcji szybkiego wdrożenia przez naszych partnerów technologicznych, co wpisuje się w trend wzbogacania naszej platformy o kolejne rozwiązania techniczne w 2021 roku.

Z perspektywy reklamodawców Awin MasterTag uwzględnia takie funkcjonalności, jak łączenie produktów w pakiety, sprzedaż dodatkowa oparta na AI, rozpoznawanie wizualne, spersonalizowane zniżki, remarketing i okienka wyskakujące przy wyjściu — w łatwo dostępnej formie z modelem opłat za rzeczywiste wyniki.

Z perspektywy wydawców MasterTag udostępnia z kolei funkcję śledzenia bez odbijania (Bounceless Tracking), która eliminuje przekierowania ze ścieżki zakupowej, umożliwiając szybsze przechodzenie do strony zakupu i zmniejszając ryzyko utraty transakcji sprzedaży przez długie czasy ładowania stron. Ponadto unikatowe narzędzie adMission, dostępne w ramach rozwiązania MasterTag, umożliwia automatyczne oznaczanie reklam naszych wydawców zgodnie z wymaganiami jawności reklam. Obecnie używa go już ponad 500 partnerów.

Śledzenie w aplikacjach

Naszym zdaniem domyślne śledzenie sprzedaży i aktywności w aplikacjach w ramach naszych programów afiliacyjnych zapewnia korzyści wszystkim. W 2020 roku objęliśmy śledzeniem 6 razy więcej przychodów reklamodawców w transakcjach w aplikacjach w porównaniu z rokiem 2019, dlatego obecnie wymagamy stosowania tej funkcji przez wszystkie marki mające aplikacje, w których można dokonywać transakcji.

Awin jest branżowym pionierem w dziedzinie śledzenia w aplikacjach. Jest to też pierwsza sieć afiliacyjna, która na początku tego roku dołączyła do Programu certyfikowanych partnerów Button i wdrożyła technologię Reach tej firmy w lipcu tego roku. Ponadto współpracujemy obecnie z trzema największymi partnerami zajmującymi się pomiarami na platformach mobilnych (Branch, AppsFlyer i Adjust), aby jeszcze bardziej ułatwić integrowanie rozwiązań w aplikacjach dla reklamodawców. Pozwoliło to zwiększyć śledzoną aktywność i wygenerować dwucyfrowy wzrost wielu reklamodawcom korzystającym ze zintegrowanego śledzenia w aplikacjach. Reklamodawcy nie są jednak jedynymi beneficjentami tego procesu — programy afiliacyjne ze śledzeniem w aplikacjach rejestrują 2,5 razy więcej prowizji niż programy bez tej funkcji, gwarantując sprawiedliwsze nagradzanie partnerów za ich działania.

Dzięki połączeniu przejrzystości, narzędzi i funkcji śledzenia możemy zagwarantować, że żaden z naszych partnerów nie straci okazji na rozwinięcie swojej działalności. W ciągu ostatnich 18 miesięcy mieliśmy do czynienia z dużymi zmianami dotyczącymi zarówno konsumentów, jak i firm. Spowodowały one ogromny wzrost zapotrzebowania na e-handel i marketing efektywnościowy, który był dobrodziejstwem dla naszej branży. Reakcją Awin było opracowanie całego mnóstwa produktów, inicjatyw i ulepszeń w ciągu ostatniego roku, które podkreślają naszą gotowość do pomocy firmom w dalszym wzroście w odmienionym świecie.

Pełna lista nominowanych jest dostępna w tutaj. Mamy przyjemność być nominowani wraz z naszymi klientami w następujących kategoriach (nazwy kategorii i kampanii pozostały w oryginale, aby ułatwić głosowanie):

  • Best Managed Affiliate Programme — USA: Awin i Under Armour
  • Best Paid Social Campaign: Awin, Etsy i TikTok
  • Best Retail and E-Commerce Campaign: Awin, LOOKFANTASTIC i UNiDAYS
  • Best Social Commerce Campaign: Awin, PcComponentes i ToroTocho
  • Best Use of Performance During COVID-19: Awin Access
  • Performance Marketing Team of the Year: Awin Global Agency Team
  • Best Affiliate Programme Launch or Relaunch: Awin + AO

Gratulujemy też naszym partnerom z Commission Factory, którzy zostali wraz ze swoimi klientami nominowani w następującej kategorii:

  • Best Performance Marketing Campaign — APAC: Commission Factory i My Muscle Chef

Życzymy powodzenia wszystkim nominowanym — do zobaczenia na gali 18 października w Londynie.

Udostępnij