Ta historia sukcesu pojawiła się niedawno w podcaście marketingowym Awin-Win. Posłuchaj odcinka z udziałem Amandy Houston, Influencer and Affiliate Marketing Manager w McGee & Co., oraz Mike'a Balducciego, General Manager of Affiliate, Ecommerce and Payment Solutions w CreatorIQ:

• Łączenie działań influencerów i partnerów
• Podstawowe różnice między tradycyjnymi partnerami a twórcami treści
• Najważniejsze wskaźniki pozwalające uzyskać poparcie kierownictwa dla marketingu z udziałem influencerów

McGee & Co + CreatorIQ

Dowiedz się, jak ten wiodący sprzedawca dekoracji wnętrz wykorzystuje platformę do zarządzania influencerami, aby uzyskać poparcie kadry zarządzającej.

Informacje o reklamodawcy

McGee & Co. to marka wnętrzarska oferująca wykwintną gamę mebli i dekoracji domowych, starannie zaprojektowanych dzięki wysokiej jakości rzemiosłu i wysokiej klasy materiałom.

CreatorIQ to globalna platforma marketingu z udziałem influencerów pomagająca markom takim jak McGee & Co. skalować kampanie twórców i nimi zarządzać. Strategiczne partnerstwo Awin z CreatorIQ ułatwia reklamodawcom łączenie działań afiliacyjnych i influencerskich.

Wyzwanie

„ Trudno jest uzyskać poparcie kierownictwa, jeśli chodzi o influencerów. Wiele osób, które działają w branży od dłuższego czasu, nie wie, w jaki sposób influencer może zoptymalizować ich strategię marketingową. Wiedzieliśmy, że jeśli uda nam się pokazać, że influencerzy działają naprawdę dobrze jako partnerzy, otworzy to drzwi do wszystkich działań, do których są zdolni, w górnej części lejka”.

Odkąd McGee & Co. przeniosła swój program afiliacyjny do firmy, z przyjemnością odkrywa nowe sposoby optymalizacji tego kanału, a jednocześnie wykorzystuje marketing afiliacyjny do wspierania wyników innych.

Pomimo wczesnych sukcesów w marketingu influencerskim, McGee & Co. nie dysponowała odpowiednimi liczbami, aby uczynić go priorytetem inwestycyjnym. Jest to znana historia, a badania pokazują, że najczęstszymi wyzwaniami dla marek podczas współpracy z twórcami są ocena ich wydajności (32%) i generowanie przychodów (26%).

Łącząc podstawy afiliacji, takie jak tracking konwersji, z dużym zasięgiem i wysokiej jakości treściami, McGee & Co. dążyła do poprawy wewnętrznego postrzegania influencer marketingu i zwiększenia inwestycji.

Rozwiązanie

„Kilka lat temu nie widywało się zbyt wielu ról łączących te dwa obszary [influencer marketingu i marketingu afiliacyjnego]. Teraz coraz więcej osób korzysta z influencerów i partnerów razem... A na platformie takiej jak Awin ze wskaźników influencerów widać, że ich połączenie ma sens”.

Choć było to logiczne posunięcie, połączenie działań afiliacyjnych i influencerskich McGee & Co. wymagało specjalistycznych narzędzi.

Twórcy treści są mierzeni i zarządzani w zupełnie inny sposób niż tradycyjni partnerzy. Ogólnie rzecz biorąc, influencerzy współpracują i komunikują się z markami na bardziej indywidualnym poziomie, co wymaga dodatkowej uwagi podczas budowania i utrzymywania relacji. Ich działania przynoszą również szerszy zakres wyników, takich jak świadomość i zaangażowanie, zamiast skupiać się wyłącznie na sprzedaży. W tym miejscu integracja Awin z platformą do zarządzania influencerami CreatorIQ okazała się nieoceniona.

Gromadzenie danych

Podczas gdy marketing afiliacyjny zapewniał wskaźniki i skalę, dzięki którym aktywność influencerów mogła się rozwijać, McGee & Co. historycznie walczyła o osiągnięcie odpowiedniego poziomu szczegółowości danych — informacji, które ostatecznie określają, w których twórców inwestować.

Integracja z CreatorIQ za pośrednictwem Awin zapewniła marce podgląd wyświetleń, zaangażowania i konwersji z podziałem na influencerów, aż po konfigurowalne wskaźniki, takie jak wartość w mediach społecznościowych (SMV) i zarobiona wartość w mediach (EMV), aby udowodnić sukces zgodnie z definicją McGee & Co.

Sami twórcy korzystali z tych samych szczegółów, używając natychmiastowych raportów, aby dowiedzieć się, które produkty i treści przełożyły się na wyniki.

Zmieniona struktura programu

Mając wgląd w rozwój, McGee & Co. stworzyła wielopoziomowy program partnerski, oferując zwiększone prowizje i narzędzia promocyjne dla najlepszych.

System poziomowania zachęcał influencerów do zostania ambasadorami marki i motywował ich do priorytetowego traktowania McGee & Co. Decyzja ta była wykorzystywana przede wszystkim do skalowania działań influencerów, ale służyła również samokontroli wykorzystania kodów kuponów przez reklamodawców. Zamiast nieustannie otrzymywać prośby o oferty, marka mogła zachować najlepsze promocje dla współpracowników wyższego poziomu i pokazać, jak inni twórcy mogą je zdobyć.

Rekrutacja

Identyfikując potencjalnych partnerów, McGee & Co. wykorzystała CreatorIQ do stworzenia spersonalizowanej strony docelowej zawierającej kluczowe informacje o marce oraz do zebrania informacji na temat stawek, stylu domu i zainteresowań odbiorców każdego influencera.

Szczegóły te zostały uwzględnione wraz z przeglądem ostatnich postów i podobieństwa do marki, co ułatwiło wykrycie twórców z odbiorcami inspirowanymi artykułami gospodarstwa domowego.

Tworzenie kampanii

Mając świadomość, że twórcy — a nie marki — najlepiej znają swoich odbiorców, McGee & Co. wykorzystała narzędzia do budowania linków CreatorIQ, aby zdemokratyzować proces tworzenia kampanii, umożliwiając influencerom wybieranie własnych produktów i tworzenie linków partnerskich w celu ich promowania.

Oprócz zaoszczędzenia niezliczonych godzin na dystrybucji szczegółów produktów i linków, proces ten doprowadził do bardziej zróżnicowanych kampanii i równomiernego rozłożenia sprzedaży.

Wyniki

„Mieliśmy wielu twórców... Nie byłem pewien, jaka będzie reakcja. Zareagowali tak: »Ten program jest niezły, cieszę się, że mogę zrobić wszystko, co w mojej mocy, aby go skalować«”.

Połączenie przez McGee and Co. działalności afiliacyjnej i influencerskiej zwróciło uwagę kierownictwa na kilka ważnych kwestii, w tym:

• +300% wzrost przychodów generowanych przez influencerów rok do roku
• +400% wzrost liczby wyświetleń rok do roku
• +67% wzrost miesięcznej liczby postów influencerów (styczeń 2024 r. kontra grudzień 2024 r.)

Zlecanie zadań każdemu partnerowi na podstawie sprzedaży, a nie zasięgu, poszerzyło również sieć twórców McGee & Co., umożliwiając mikroinfluencerom o wysokim poziomie zaangażowania wnoszenie wkładu na tym samym poziomie, co znacznie bardziej obserwowane konta.

Twarde dowody na zwrot z inwestycji w marketing z udziałem influencerów doprowadziły do większego zainteresowania wkładem w górny kanał, takim jak pozycjonowanie marki i ekspozycja. CreatorIQ jest wyposażony we wskaźniki pokazujące szerszą skuteczność treści influencerów, takie jak SMV i EMV, które teraz trafiają do zespołu wykonawczego McGee & Co.

„Kiedy widzimy aktywność w dolnym kanale, potwierdzenie aktywności w górnym kanale staje się bardziej widoczne. Ludzie pytają: „Co się dzieje, że te liczby się pojawiają?” Tak więc teraz prowadzimy więcej rozmów na temat działań z górnej ścieżki, które przekładają się na dolną ścieżkę i skąd pochodzi ta świadomość. Praca z influencerami na skalę afiliacyjną to dopiero początek”.

Te wyniki i rozmowy zapewniły istotne elementy wyjściowe dla marketingu influencerów w McGee & Co., która obecnie aktywnie bada sposoby łączenia modelu afiliacyjnego z partnerstwami opartymi na opłatach ryczałtowych w celu uzyskania jeszcze lepszych wyników.

Dowiedz się, jak tworzyć skuteczne kampanie afiliacyjno-influencerskie