Jak stworzyć skuteczną strategię kuponową w programie afiliacyjnym?

  • Autor

Jak stworzyć strategię, która pozwoli nam zwiększyć wolumen sprzedaży, przy jednoczesnym zachowaniu rentowności?

Udostępnij

Kupony rabatowe to doskonała metoda na wzbudzenie zainteresowania klienta i skłonienie go do pierwszego zakupu. Ważne jest jednak aby tę relację  z klientem później utrzymać i zadbać o to, aby użytkownik nie był jednorazowym  kupującym w naszym sklepie.

Wykorzystanie kuponów pozwala zwiększyć średnią wartość koszyka, ilość nowych użytkowników, a także wartość prowizji dla wydawców. Jest więc sporo plusów zastosowania kodów. Trwające 6 miesięcy badanie przeprowadzone przez Google dowiodło, że kupony rabatowe są aktualnie nieodłącznym elementem na ścieżce konsumenta i ponad połowa użytkowników chce z nich skorzystać, gdy dociera do strony z koszykiem.

Internetowi kupujący często zaczynają swoją podróż zakupową od wyszukania kuponów, a dopiero potem przechodzą do dokonywania zakupów. Jak pokazało wspomniane wyżej badanie, aż 94% transkacji z użyciem kuponów to sprzedaże inkrementalne. A osoby, którym wyświetlona została reklama z kuponem były dwa razy bardziej skłonne do dokonania transkacji niż te osoby, którym kupon nie został pokazany.

Zachowanie, którego obawia się  branża, czyli użytkownik znajdujący się na stronie z koszykiem i opuszczający stronę aby znaleźć kupon to rzadkość - takie systuacje stanowią jedynie 6%.

Ważne jest aby dobrze zaplanować działania z wykorzystaniem kuponów, efektywnie je wykorzystywać, tak by dzięki nim zbudować sobie grono lojalnych użytkowników. Działania takie muszą być także dostosowane do strategii marketingowej firmy oraz do polityki cenowej. Wiele małych firm ma problem z odpowiednim wycenieniem sprzedawanego przez siebie towaru. Oferuję produkty z niewielką marżą, która daje małe pole do dawania rabatów, tak lubianych przez klientów.

Przedstawiamy kilka wskazówek dotyczących tego, jak stworzyć efektywną strategię z wykorzystaniem kodów rabatowych w programie afiliacyjnym.

1. Zastanów się nad strategią

Zastanówmy się, do kogo chcemy dotrzeć z naszym voucherem i co chcemy osiągnąć? Czy kupon ma przyciągnąć nowych użytkowników? Zaktywizować już tych istniejących? A może chcemy się pozbyc rzeczy, które zalegają nam na magazynie? Przemyślmy też, jakiego typu voucher możemy zaproponownować w naszym sklepie. Czy będzie to kupon na darmową dostawę? A może rabat, który użytkownik otrzyma, o ile wyda w w naszym sklepie określoną sumę?

Kupony rabatowe sa wymieniane na czwartym miejscu wśród czynników motywujących do robienia zakupów online

2. Stwórz dobry design

Kolejenym ważnym elementem dobrej strategii kuponowej jest stworzenie odpowiedniej komunikacji danego kuponu. Musimy zaplanować, gdzie i jak będziemy informować o naszej akcji. Banner na stronie głównej, mailing, czy może kampania na stronach internetowych. Nastepnie musimy stworzyć kreacje, które będą atrakcyjne wizualnie, aby przyciągnąć uwagę użytkownika i jednocześnie takie, które będą jasno komunikować informację o promocji. Pamiętajmy, że ludzie kupują oczami. Dlatego też warto poświęcić czas na stworzenie odpowiedniej grafiki. 

Oczywiście, jeśli postanowimy, że nasz kupon będzie promowany jedynie przez mniejszych wydawców kontentowych, grafika może nie być konieczna. Wystarczy, że wspomną oni o kuponie pod swoim wpisem, np. pod stylizacją zamieszczoną na social mediach czy na blogu.

3. Wybierz odpowiednich wydawców

Bez odpowiednich wydawców, ciężko nam będzie dotrzeć do użytkowników z informacją o koponie. Dlatego też musimy ich odpowiednio dobrać do naszej strategii. Warto zastanowić sie do kogo chcemy trafić z naszym przekazem. 

Zastanów się, z jakich wydawców chcesz skorzystać w swoich działaniach? Czy chcesz aby kod pojawił się szerzej na stronach kuponowych, czy może chcesz go promować w ramach kampanii banerowej? A może stworzysz różne kody dla influencerów? Jeśli tak, czy nie lepiej przygotować kody ekskluzywne i dać je wybranym wydawcom?

Tutaj warto również zaznaczyć, że jak pokazało badanie Google, użytkownicy typu "poszukiwacze okazji" są w stanie dokonać zakupu w nieznanym sobie do tej pory miejscu, tylko dlatego, że otrzymają kod rabatowy do wykorzystania w tym sklepie. 

4. Przekaż kod wydawcom

Kolejnym krokiem jest dystrybucja kuponu wśród wydawców. Aby usprawnić to działanie, możemy skorzystać z rozwiązań oferowanych przez sieci afiliacyjne. W Awin kod można przekazać wydawcom za pomocą narzędzia "My Offers", w którym kupon udostępniamy wszystkim lub przypisujemy go do wybranego wydawcy.

Więcej o tym, jak skorzystać z "My Offers" znajdziesz tutaj

5. Śledź wykorzystanie vouchera i analizuj wyniki

Ostatnim elementem kampanii kuponowej jest analiza wyników. Po wygaśnięciu ważności kuponu należy sprawdzić jaki efekt uzyskaliśmy. Ile razy kupon został wykorzystany, jak zwiększyła sie średnia wartość zamówienia czy ilość sprzedaży? Analiza wyników pozwoli nam stworzyć bardziej efektywną strategię działania w przyszłości i zweryfikować, jakie kupony najlepiej sprawdzają się w przypadku naszego sklepu i naszych użytkowników.  

 Prawie połowa użytkowników wydaje więcej niż początkowo planowała, jeśli otrzymała kupon rabatowy z minimalną wartością zamówienia

 A co z kuponami ekskluzywnymi? Czy warto?

Zastosowanie kodu eksluzywnego to wiele korzyści dla reklamodawcy. Wśród nich można wymienić następujące:

  • Zwiększony wolumen transakcji
  • Zwiększona wartość prowizji
  • Zwiększona średnia wartość koszyka
  • Zmniejszony % porzuceń koszyka
  • Większa skala promocji
  • Wyróżnienie oferty wśród konkurencji
  • Możliwość połączenia działań offline i online

Kupon eksluzywny to równiez więksa kontrola i większe możliwości analizowania wyników. Jest także dobra karta przetargowa w nawiązywaniu relacji z nowymi wydawcami, na których nam zależy.  Dzięki ekskluzywnym kodom wydawcy zyskują unikalny content dla swoich użytkowników.  

Przyszłość kuponów

Nowe trendy w online marketingu dotyczą również działań z wykorzystaniem kuponów. Podążajac za najnowszymi rozwiązaniami Awin oferuje cookie-less voucher attribution. Dzięki niemu reklamodawca może śledzić wykorzystanie vouchera bez użycia ciasteczek. Wystarczy, że udostepni kupon wydawcom. To sprawia, że łatwiej jest reklamodawcy pracować na przykłąd  z wydawcą na social mediach bez ponoszenia dodatkowych kosztów lub skomplikowanej integracji.

 

Inne trendy jakie pojawiają sie stopniowo w przypadku kuponów to Voice-activated vouchers, czyli kupony aktywowane głosowo, które podążają za trendem związanym z wykorzystaniem wirtualnych asystentów. Czy takie rozwiązanie przyjmie się w przypadku kuponów? Czas pokaże, ale na pewno warto śledzić nowości w online marketingu i wykorzystywać je w swojej strategii afiliacyjnej.

Jeśli chciałbyś się dowiedzieć więcej na temat rozwiązania Voucher Attribution w Awin, skontaktuj się z nami tutaj