Social Media i Influencer Marketing w branży Non-Retail

  • Autor dnia

Marketing w social mediach i Influencer Marketing są zazwyczaj kojarzone głównie z eCommerce i sklepami internetowymi, ale te niezwykle skuteczne narzędzia świetnie sprawdzają się także w innych branżach, na przykład związanych z usługami. Maksymalizowanie efektów treści zamieszonych w internecie może być wyzwaniem, zwłaszcza przy ograniczonym budżecie, ale wartośc dodana Influencerów może pozwolić markom ze wszystkich branż efektywnie dotrzeć do konsumentów w sposób, który wywoła szczery entuzjazm.

Udostępnij

Kim Westwood, Założyciel i Dyrektor zarządzający Shopping Links, platformy która łączy blogerów i influencerów z markami, zdradził kilka sposobów, w jakie marki mogą wykorzystac social media i influencer marketing by zwiekszyć rozpoznawalność marki, przyciągnąć nowych kontrahentów i wzmocnić lojalnośc konsumenta w różnych branżach.

Nie sprzedawaj swoich produktów. Rozpocznij rozmowę.

To może wydawać się niezgodne ze zdrowym rozsądkiem, zwłaszcza dla marketerów którzy zajmują się reklamą, ale  zobaczysz znacznie lepsze rezultaty swoich działań, jesli nie będziesz nadmiernie sprzedawać. Celem Twojej kampani w social mediach jest by zaangażować Twoich odbiorców, wzbudzając ich zainteresowanie pomocną dla nich treścią. Im bardziej to będzie wyglądać jak dialog, tym bardziej prawdopodobne że uzyskasz odpowiedź.

Zacznij od zastanowienia się jakie są najczęstsze pytania Twoich konsumentów. Na jakie potrzeby odpowiada twój produkt lub Twoja usługa? Jakie ostatnie trendy i wydarzenia są najbliższe Twoim konsumentom? Jeśli jesteś, na przykład, firmą świadczącą usługi finansowe, możesz stworzyć kontent, który wyjaśni regulacje  lub zasady które dotyczą Twojej grupy docelowej. Jeśli prowadzisz firmę ubezpieczeniową, możesz odpowiedzieć na tak częste pytanie jak, które ubezpieczenie będzie najlepsze w okreslonej sytuacji. Jeśli masz wątpliwości, wspieraj się strategią 3xE - Educate (edukuj), Enlighten (wyjaśniaj), Entertain (dostarczaj rozrywki).

 Poszukaj Influencerów, którzy pasują do Twojej marki.

Influencer Marketing wzmacnia Twoje działania w social mediach przez dostarczanie przekazu do większej, często bardziej zaangażowanej grupy odbiorców. Ale aby zobaczyć jak najlepsze efekty swoich działań, musisz się upewnieć, że docierasz do odpowiedniej grupy odbiorców. Dla wielu branż, to oznacza znalezienie najbardziej żarliwych użytkowników swoich produktów, nawet jesli to oznacza, że mają oni mniej osób śledzących ich blogi czy profile.

Firma oferująca ubezpieczenia samochodów, na przykład, może chcieć dotrzeć do rodziców nastolatków przez blogujące mamy lub do właścicieli samochodów sportowych przez blogerów będących pasjonatami aut. Firma oferująca karty kredytowe może chcieć zaangażować influencerów modowych, by pokazać korzyści płynące z posiadania takiej karty w realnym swiecie, takie jak łatwość korzystania z niej podczas podróży. Najlepszy influencerzy dla Twojej marki nie muszą być z nią bezposrednio związani, ale powinni być dobrymi przedstawicielami Twoich potencjalnych użytkowników.

 Myśl nie tylko o poście

Chociaż często myślimy o mediach społecznościowych w kontekście uaktualniania statusów, publikowania zdjęć lub postów na blogu, nie wszystkie udane kampanie są zgodne z tym schematem. Dawanie swoich produktów lub usług influencerom to świetny sposób by pokazać Twoja markę w akcji. Firma telekomunikacyjna, na przykład, może zaoferować swoim influencerom najnowszy telefon na określony czas by mogli go przetestować. Doradca finansowy może pracować z blogerem by dokumentował on swoje postępy w zarządzaniu swoimi finansami.

Niektóre z najbardziej efektywnych współprac jakie prowadziliśmy dla marek, skupiały się na wspieraniu  prawdziwych relacji z influencerami. Marks and Spencer jest liderem takiej strategii w branży modowej, wykorzystując wydarzenia organizowane dla influencerów, by wzmocnić lojalność w stosunku do marki i zwiększyc zaangażowanie osób śledzących ich profile. Ale jest to stratgia, którą mogą wykorzystać wszystkie branże. Bez względu na to czy wprowadzasz nowy produkt lub usługę, eventy dla influencerów moga pomóc efektywnie dotrzeć do potencjalnych konsumentów jednoczesnie nawiązyjąc nowe ale cenne relacje.

Połącz Influencer Marketing i Marketing Afiliacyjny

Jako pierwsza platforma, promowaliśmy marketing afiliacyjny wśród influencerów, dzięki czemu wypracowaliśmy skuteczne połaączenie tych dwóch strategii. Przez dodawanie prowizji do płatnej lub barterowej współpracy, marka czerpie korzyści z zasięgu i kontroli nad przekazem, jaki dostarcza influencer marketing, ale także może cieszyc się bezpośrednim zyskiem i możliwością korzystania z trackingu jaką dostarcza kampania w marketingu afiliacyjnym.

Takie kampanie zazwyczaj uwzględniają sponsorowane działania w social mediach i na blogach, które są uzupełnione linkami afiliacyjnymi, dzięki którym użytkownicy mogą od razu dokonać zakupu i dzięki temu możesz wynagrodzić określonego influencera, z którym pracujesz. Zauważyliśmy, że odpowiednia wysokość prowizji w połączeniu ze stawką flat fee daje najlepsze rezultaty, ale budowanie dobrych relacji z influencerami jest często tak samo ważne. Jeśli influencer nie czuje się doceniony lub inspirowany przez Twoja markę, wyzwaniem może być budowanie zaangażowania i szczerego zainteresowania Twoją marką. Kluczowym w prowadzeniu skutecznej kampanii jest balans pomiędzy treścią o wysokiej jakości, dobrymi relacjami z influencerem  i atrakcyjnymi stawkami.

Łączenie wszystkich elementów

To tylko kilka sposobów, na jakie marki z różnych branż mogą wykorzystać media społecznościowe i influencerów do poszerzania swojego zasięgu i inspirowania swoich obserwatorów do zostania konsumentami. Poporzez połączenie influencer marketingu z marketingiem afiliacyjnym, marki mogą maksymalizować swój zasięg, nawiązywać bezpośrednie relacje z konsumentami, oraz mierzyć ich wyniki w sposób który zapewni największe ROI dla ich celów, bez względu na to czy chcesz zwiększyć świadomość, wygenerować bezpośrednie transkacje czy zoptywalizować swoje działania SEO.

Kiedy mierzysz ROI, ważne jest by patrzeć na wszystkie aspekty zwrotu jakie masz z działań influencer marketingowych, włączając w to dobrej jakości zdjęcia i zwiększoną lojalność w stosunku do marki jaką otrzymujesz w zamian. Pomaga to także zobaczyć jakie są wyniki z działań poszczególnych influencerów. Prezentujemy je na naszej stronie Collaboration Results, gdzie można sdprawdzić zasięg influencera, zaangażowanie odbiorców i liczbę transakcji wygenerowanych za pośrednictem prowadzonych przez niego działań.

 O Shopping Links

Shopping Links to marketplace zaprojektowany by ułatwić blogerom i markom nawiązanie kontaktu i współpracę. Oferowane narzędzia, które pokazują statystyki w czasie rzeczywistym i są aktualizowane automatycznie umożliwiając martkom i agencjom PR dokonywać lepszych wyborów odnośnie blogertów, z którymi chcą współpracować, a blogerzy (lub ich agenci) nie muszą juz ręcznie aktualizowac danych.  Co więcej, blogerzy często się zmieniają, co powoduje że marki i agencje mają problem by być na bieżąco i wiedzieć "kto jest kim". Shopping links ułatwia markom identyfikowanie i łączenie się z nowymi utalentowanymi blogerami, gdy tylko pojawiają sie na rynku.

Jesli masz pytania odnośnie współpracy, skontaktuj się z Mayrą James.