Kijk hoe Forrester en Awin de percepties van CMO's over het Affiliate Channel samenvatten

Wat vinden senior marketeers echt van affiliate marketing?

Awin en Forrester brachten onlangs een op gegevens gebaseerde analyse om precies deze vraag te beantwoorden tijdens een speciaal webinar dat gezamenlijk werd georganiseerd door Nikhil Lai (Senior Analyst, Performance Marketing - Forrester) en Rob Davinson (Global Head of Content - Awin).

Ondersteund door bevindingen uit ons onderzoek met Forrester en een nieuwe release van nieuwe gegevens uit hetzelfde onderzoek onder 650+ marketingleiders, gaf ons webinar een overzicht van de belangrijkste uitdagingen voor performance marketeers in 2025 en hoe het affiliate kanaal deze kan oplossen.

We onderzochten ook de perceptie van filialen per regio en bedrijfsgrootte en gingen na of de meningen consistent waren wanneer rekening werd gehouden met budgetten en marktrijpheid.

Als je het webinar niet hebt kunnen bijwonen, is de volledige opname nu beschikbaar.

U kunt ook Awin's onderzoek met Forrester  downloaden voor een meer gedetailleerde kijk op de percepties van het kanaal helemaal bovenaan in de marketingketen.

In de tussentijd zijn hier een paar hoogtepunten van het webinar:

Meten is de grootste uitdaging voor performance marketeers

Nu steeds meer kanalen zich voordoen als 'prestatiegericht', is meten een groeiend punt van zorg.

Zelfs tv-campagnes - die van oudsher worden gemeten op basis van impressie - worden steeds vaker beloond op basis van prestatiemodellen zoals kosten per acquisitie (CPA).

Marketeers wordt nu gevraagd anders na te denken over de vorm van hun funnels en de rol die elk kanaal speelt. Als gevolg hiervan was het meten van de ROI van marketinginspanningen (33%) de eerste keuze van marketeers toen hen werd gevraagd naar hun grootste uitdagingen voor 2025 in een apart onderzoek van Forrester.

Dezelfde respondenten noemden de belangrijkste gebieden die van invloed zijn op deze uitdaging:

• Inconsistent kwaliteitsniveau tussen gegevensbronnen
• Gebrek aan intern talent
• Toenemende privacyregels
• Toenemende beperkingen op het gebruik van gegevens van derden
• Te veel niet-gekoppelde gegevensbronnen

Toenemende privacyregels, beperkingen op gegevens van derden en gegevenskwaliteit zijn drie onderwerpen die zeker zijn overgewaaid naar de affiliate wereld. Awin staat bijzonder dicht bij elke uitdaging en heeft onlangs ons Conversion Protection Initiative aangekondigd, deels als antwoord op alle drie.

Samenwerking zorgt voor duidelijkheid

Op basis van verhalen van merken die vooruitgang hebben geboekt met prestatiemeting, lijkt de oplossing te liggen in hechte interne relaties.

Volgens Nikhil's gesprekken met twee recente investeerders in Superbowl-reclame kan het verbeteren van het verband tussen merk en prestaties zelfs de grootste marketinginvesteringen rechtvaardigen door het halo-effect van het eerste op het tweede over een langere periode te kwantificeren.

De belangrijkste marketingdoelstellingen zijn..

Op naar de marketingdoelstellingen en het onderzoek van Awin in samenwerking met Forrester laat een duidelijke vraag zien naar het personaliseren van communicatie (52%) en het verbeteren van de klantervaring (50%).

Investeren in opkomende technologieën (38%) en klanten behouden (41%) maakten deel uit van hetzelfde beeld, maar het overkoepelende thema is gericht op personalisatie, ervaringen en meetbare ROI.

Hoeveel van deze doelen kan affiliate marketing ondersteunen? Teruggebracht tot een top vijf is dat gemiddeld 2,4, volgens de onderzoeksgroep.

Dat is positief, maar met slechts 8% van de groep die denkt dat het er vier of vijf kan ondersteunen, is er zeker ruimte voor verdere voorlichting over de impact die filialen kunnen hebben op verschillende organisatorische prioriteiten.

De commerciële waarde van Affiliate wordt alom gewaardeerd

Bij het rangschikken van de unieke sterke punten van affiliate marketing, onthulden de keuzes van de groep een duidelijk thema.

• Het biedt duidelijke incrementele waarde (2e)
• Het is een transparant advertentiekanaal en is gekoppeld aan verkoop (4e)
• Het is een betrouwbare bron van inkomsten (5e)
• Het is een efficiënte verkoopmotor (12e)

Affiliates hebben zich duidelijk bewezen in een commerciële hoedanigheid. In een tijd waarin marketeers worstelen met het meten van de effectiviteit van andere prestatiegerichte kanalen, is het een kwaliteit die later tot hogere investeringen kan leiden.

Ook dat oordeel is unaniem. Bij het beoordelen van de wereldwijde consensus over deze sterke punten stond 'incrementele waarde' in de top drie in drie van de vier markten die we onderzochten (VK, VS, Duitsland en Frankrijk). Dezelfde kwaliteit werd ook consequent genoemd in alle bedrijfsgroottes.

Cashback en coupons zijn toppartners, maar marketeers kiezen voor het een of het ander

Toen marketeers werd gevraagd om de affiliates te noemen die zij 'belangrijk' vonden voor hun bedrijf, koos 95% voor cashback- of couponpartners. Slechts 13% gebruikte echter beide, mogelijk om hun marges en merkimago te beschermen.

Een populairdere combinatie was cashback, influencers, technische partners en 'buy now, pay later'-diensten - een enorm positieve bevinding die de verscheidenheid aan partners aantoont die in moderne affiliateprogramma's te vinden zijn.

Vijf is het gemiddelde aantal partnertypes die 'belangrijk' worden geacht voor een bedrijf, en er was veel interesse voor niet-traditionele partners zoals influencers en content creators (50%), merkpartnerschappen (50%) en technologiepartners (48%).

Door met een gezonde mix van partners te werken, kunnen marketeers meetbare resultaten behalen in alle fasen van hun funnel. Maar er zit een addertje onder het gras.

Het nieuwe tijdperk van Affiliate brengt nieuwe uitdagingen met zich mee

Wat betreft de uitdagingen die specifiek betrekking hebben op affiliate marketing, in plaats van marketing in het algemeen, leverde de top drie van de respondenten genoeg discussiepunten op:

• Relatiebeheer: Het vinden en onderhouden van partnerschappen met partners.
• Merkconsistentie: Zorgen voor afstemming op merkwaarden
• Frauduleuze activiteiten: Fraude voorkomen en transparantie garanderen.

Velen zien affiliate als een relatiegedreven kanaal - iets dat meestal als een sterk punt wordt gezien, maar dat uitdagingen met zich mee kan brengen als je relaties probeert te onderhouden met zoveel verschillende soorten partners.

Merkafstemming is een andere uitdaging van het moderne tijdperk. Marketeers brengen hun dagen niet meer door met het delen van links met couponpartners. Ze werken nu samen met influencers aan op maat gemaakte content en bouwen on-site oplossingen met technische partners. Deze nieuwe regelingen vereisen dat derden handelen namens hun merk, waardoor het moeilijker wordt om alles in lijn te brengen met hun waarden en imago.

Toch lijdt het geen twijfel dat partnerdiversificatie een netto positief effect heeft en er zijn genoeg succesverhalen die dit bewijzen.

Neem het voorbeeld van het drinkwarenmerk Stanley dat met sociale beïnvloeders in Brazilië samenwerkte om de virale buzz rond zijn Quencher-beker om te zetten in een +105% omzetstijging. Kijk naar VioVet, een detailhandelaar in dierenbenodigdheden, die 1,2 producten extra toevoegt aan elke bestelling  door met behulp van Increasingly een op maat gemaakte productbundelingstool te ontwikkelen.

Nieuwe partners brengen het affiliate kanaal op plaatsen waar het voorheen niet bestond en dragen zijn hoge incrementele waarde over. Er zullen zich altijd nieuwe uitdagingen voordoen en merken zijn duidelijk bezig om deze te omzeilen.

Download ons Forrester-rapport