Etude de cas : Shadow

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Le marketing à la performance au service de la stratégie d’adoption d’un produit novateur et inédit sur le marché.

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Après deux années intenses de recherche et développement, Shadow ré-invente notre vision de l'ordinateur en délocalisant nos PCs dans une simple application avec des performances haut de gamme, accessible sur tous tes écrans, en un clic.

En 2017, Shadow arrive sur le marché avec une offre orientée initialement gamers. Début 2018, la marque à la volonté d’adresser et de faire connaître au grand public avec pour problématique : Comment opérer l’adoption massive d’un produit inédit réservé jusque-là à un public averti ?

En octobre 2018,  le canal marketing affiliation  via la plateforme Awin est choisi par la marque pour accompagner le développement de ce nouveau produit sur quatre axes :

  1. La conquête   | Créer une synergie des points de contacts à chaque étape du parcours utilisateur
  2.  Les usages   | Favoriser l’expérience utilisateurs face à un produit inédit
  3. La notoriété   | Cultiver des ambassadeurs de marque
  4. La conversion   | Valoriser le consommateur avec un marketing mix approprié

Awin a ainsi travaillé à la construction d’un réseau d’apporteurs d’affaires diversifiés sur mesure pour Shadow dans le but d’accompagner la marque dans le développement de sa notoriété et de son chiffre d’affaires pour la période du Black Friday 2018 et ainsi proposer aux consommateurs une alternative à l’achat de consoles de jeux de salons ou de PC de Gaming.

OBJECTIFS

  • Nouer des partenariats full funnel : Créer un réseau d’éditeurs diversifié qui permet d’influer à chaque étape du parcours utilisateur
  • Développer la notoriété de marque : Accroître la présence sur l’upper funnel et cibler les internautes en recherche d’information
  • Générer des nouveaux clients et du chiffres d’affaires : Mettre en place une stratégie de marketing promotionnel efficace et maitrisée

APPROCHE STRATEGIQUE

La méthode pour atteindre ces objectifs a été la suivante :

Phase 1  - Test & Learn :  Compréhension de l’offre et définition des typologie d’éditeurs à activer (Période : Octobre 2018)
Il s'agissait ici de s’approprier un service inédit et novateur, de comprendre les avantages utilisateurs et de cibler les partenaires adaptés

Phase 2  -Industrialisation :   Création des briefs éditeurs et mise en place des partenariats (Période : Black Friday 2018)
Il s'agissait ici d'adapter les briefs éditeurs par typologies, planifier les pushs pour le Black Friday et gérer des partenariats directs dans un environnement affiliation

Phase 3 - Optimisation :  Découverte de l’affiliation et premiers enseignements  (Période : Janvier 2019)  
Il s'agissait ici d'analyser le succès du programme, de vérifier l’impact des différents touchpoints et enfin d'ajuster axes de développements

Cette  méthodologie en trois phases permet de rapidement observer le potentiel de chaque canal d’acquisition et de rester agile pour adapter le développement du programme. Nous avons ainsi déjà dépasser le modèle classique « last-click » pour valoriser les acteurs novateurs comme des Vlogueurs en amont du tunnel d’achat via une nouvelle méthode d’attribution : L’attribution à l’offre promotionnelle

LES RESULTATS SUR LE PROGRAMME  SHADOW

Les résultats sont au rendez-vous :

  • + 37k visites
  • +7% ROI
  • L'affiliation a représenté 24% des ventes totales sur les marchés fr/be/lux

Contrairement aux idées reçues, le recours à un canal d’acquisition tel que le marketing d'affiliation n’est pas réservé et profitable aux  seules marques déjà bien établies. La qualité d’un produit/service, la stratégie mise en place et l’accompagnement d’une plateforme sur l’ensemble des canaux d’acquisitions disponibles, permettent de créer un momentum idéal au lancement d’un nouveau produit ou d’une nouvelle marque.

"Awin a permis de réaliser différentes mises en avant durant la période du Black Friday à chaque étape du tunnel de conversion. Aussi bien avec les éditeurs intervenants en début de chaîne, pour faire de l'awareness que sur ceux intervenants en fin de chaîne pour être des déclencheurs d'achat. Cela combiné à une offre limitée, et une communauté existante très forte a fait en sorte de réaliser des chiffres records sur cette période pour Shadow." commente Jean Sabouret, Sales  Project Manager chez Shadow

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