Forrester och Awin om marknadschefernas syn på affiliatekanalen

Vad tycker egentligen seniora marknadsförare   om affiliatemarknadsföring?

Awin och Forrester presenterade nyligen en databaserad analys för att besvara just denna fråga under ett särskilt webbinarium som leddes av Nikhil Lai (Senior Analyst inom Performance Marketing på Forrester) och Rob Davinson (Global Head of Content på Awin).

Med stöd av resultaten från vår forskning med Forrester och nya data från samma undersökning med över 650 marknadsföringsledare, sammanfattade vårt webbinarium de viktigaste utmaningarna för resultatbaserade marknadsförare 2025 och hur affiliatekanalen kan lösa dem.

Vi undersökte också synen på affiliatemarknadsföring utifrån region och företagsstorlek, och bedömde om åsikterna var konsekventa när man tog hänsyn till budgetar och marknadsmognad.

Om du inte hade möjlighet att delta i webbinariet finns nu en fullständig inspelning tillgänglig.

Du kan också ladda ner Awins undersökning med Forrester för att få en mer detaljerad bild av uppfattningarna om kanalen från toppen av marknadsföringskedjan.

Under tiden kan du kika på några höjdpunkter från webbinariet:

Mätning är den resultatbaserade marknadsföringens största utmaning

När allt fler kanaler profilerar sig som ”resultatbaserade” blir mätning ett allt större problem.

Även tv-kampanjer – som historiskt sett har mätts med visningsbaserade mått – ersätts i allt högre grad med prestationsmodeller som kostnad per förvärv (CPA).

Marknadsförare ombeds nu att tänka annorlunda kring formen på sina kanaler och den roll som varje kanal spelar. När marknadsförarna ombads att ange sina främsta utmaningar för 2025 i en separat undersökning från Forrester var det mätning av marknadsföringsinsatsernas ROI (33 %) som var marknadsförarnas främsta val.

Samma respondenter angav de viktigaste områdena som påverkar denna utmaning:

• Ojämn kvalitetsnivå bland datakällorna
• Brist på interna talanger
• Skärpta regler för integritetsskydd
• Ökade restriktioner för användning av data från tredje part
• För många datakällor som inte är sammankopplade

Skärpta integritetsskyddsregler, begränsningar av tredjepartsdata och datakvalitet är tre ämnen som verkligen har förts över till affiliatevärlden. Vi på Awin tar itu med varje utmaning och har nyligen offentliggjort vårt  konverteringsskyddsinitiativ , delvis som ett svar på alla tre.

Samarbete ger klarhet

Baserat på erfarenheterna från varumärken som har gjort framsteg med resultatmätning verkar lösningen ligga i täta interna relationer.

Enligt Nikhils samtal med två investerare i Superbowl-reklam kan bättre kopplingar mellan varumärke och resultat motivera även de största marknadsföringsinvesteringarna genom att kvantifiera haloeffekten av det förstnämnda på det sistnämnda under en längre period.

De viktigaste marknadsföringsmålen är …

Vad gäller marknadsföringsmålen visar Awins undersökning tillsammans med Forrester att det finns en tydlig efterfrågan på personanpassad kommunikation (52 %) och förbättrad kundupplevelse (50 %).

Att investera i ny teknik (38 %) och behålla kunder (41 %) ingick också i bilden, men det övergripande temat handlar om personanpassning, upplevelser och mätbar avkastning.

Hur många av dessa mål kan affiliatemarknadsföring bidra till att uppfylla? Reducerat till topp fem blir genomsnittet 2,4, enligt undersökningsgruppen.

Det är en positiv utveckling, men eftersom endast 8 % av gruppen anser att de kan bidra till fyra eller fem, finns det definitivt utrymme för ytterligare utbildning om den inverkan som affiliates kan ha på olika organisatoriska prioriteringar.

Affiliates kommersiella värde är allmänt erkänt

När gruppen rangordnade affiliatemarknadsföringens unika styrkor framträdde ett tydligt tema.

• Den ger ett tydligt och stegvis ökande värde (2:a)
• Det är en transparent annonskanal och den är kopplad till försäljning (4)
• Det är en pålitlig inkomstkälla (5)
• Det är en effektiv säljmotor (12:e)

Affiliates har tydligt bevisat sitt värde vad gäller kommersiell kapacitet. I en tid när marknadsförarna kämpar för att mäta effektiviteten i andra resultatbaserade kanaler är det en kvalitet som kan leda till ökade investeringar längre fram.

Den domen är också enhällig. När vi bedömde den globala enigheten vad gäller dessa styrkor hamnade ”mervärde” på topp tre på tre av de fyra marknader vi undersökte (Storbritannien, USA, Tyskland och Frankrike). Samma kvalitet nämndes också genomgående, oberoende av företagens storlek.

Cashback och kuponger är viktiga partners, men marknadsförarna väljer det ena eller det andra

När marknadsförarna ombads att ange vilka affiliates som ansågs ”viktiga” för deras verksamhet valde 95 % antingen cashback- eller kupongpartners. Men bara 13 % använde sig av både och, möjligen för att skydda sina marginaler och sin varumärkesimage.

En populärare kombination var cashback, influencers, teknikpartners och tjänster för ”köp nu och betala senare”, ett mycket positivt resultat som visar på den mångfald av partners som finns i dagens affiliateprogram.

Fem är det genomsnittliga antalet partnertyper som anses vara ”viktiga för ett företag”, och det fanns ett stort intresse för icke-traditionella samarbetspartners som influencers och content-skapare (50 %), varumärkespartnerskap (50 %) och teknikpartners (48 %).

Genom att arbeta med en sund blandning av partners kan marknadsförare uppnå mätbara resultat i alla steg av kundtratten. Men det finns en hake.

Denna nya affiliate-era innebär nya utmaningar

När det gäller de utmaningar som specifikt rör affiliatemarknadsföring, snarare än marknadsföring i stort, gav respondenternas topp tre gott om diskussionspunkter:

• Relationshantering: Hitta och upprätthålla affiliatepartnerskap.
• Enhetligt varumärke: Säkerställa att varumärkets värderingar följs
• Bedräglig verksamhet: Förebygga bedrägerier och säkerställa öppenhet.

Många ser affiliate som en relationsdriven kanal, något som vanligtvis ses som en styrka, men som kan innebära utmaningar när man försöker hantera relationer med så många olika typer av partners.

Varumärkesanpassning är en annan utmaning i modern tid. Marknadsförare ägnar inte längre sina dagar åt att dela länkar med kupongpartners. De samarbetar nu med influencers för att ta fram skräddarsytt content och bygger lösningar på plats med teknikpartners. Dessa nya arrangemang kräver att tredje part agerar på uppdrag av varumärket, vilket gör det svårare att anpassa allt till varumärkets värderingar och image.

Det råder dock ingen tvekan om att partnerdiversifiering är positivt i slutändan, och det finns gott om framgångshistorier som bevisar detta.

Ta exemplet med termosmärket Stanley, som samarbetade med influencers i Brasilien för att omvandla den virala uppmärksamheten kring Quencher-muggen till en intäktsökning med 105 %. Eller återförsäljaren av djurtillbehör, VioVet, som lägger till ytterligare 1,2 produkter till varje beställning genom att skapa ett anpassat produktpaketeringsverktyg med hjälp av Increasingly.

Nya partners använder affiliatekanalen inom områden där den tidigare inte funnits och överför på så sätt dess höga mervärde. Nya utmaningar kommer alltid att dyka upp, och varumärkena klarar uppenbarligen av att hantera dem.

Ladda ner vår Forrester-rapport