Obejrzyj, jak Forrester i Awin podsumowują postrzeganie kanału afiliacyjnego przez CMO

Co starsi marketerzy naprawdę myślą o marketingu afiliacyjnym?

Awin i Forrester niedawno przedstawili analizę opartą na danych, aby odpowiedzieć na to pytanie podczas specjalnego webinaru współprowadzonego przez Nikhila Lai (Starszy Analityk, Performance Marketing -Forrester) i Roba Davinsona (Global Head of Content - Awin).

W oparciu o wyniki naszego badania przeprowadzonego we współpracy z firmą Forrester oraz nowe dane z tej samej ankiety przeprowadzonej wśród ponad 650 liderów marketingu, nasz webinar podsumował kluczowe wyzwania stojące przed marketerami efektywnościowymi w 2025 r. oraz sposób, w jaki kanał afiliacyjny może je rozwiązać.

Zbadaliśmy również postrzeganie afiliacji według regionów i wielkości firm, oceniając, czy opinie były spójne przy uwzględnieniu budżetów i dojrzałości rynku.

Jeśli ktoś nie mógł wziąć udziału w webinarium, pełne nagranie jest już dostępne.

Możesz również   pobrać ankietę przeprowadzoną przez Awin wraz z Forrester , aby uzyskać bardziej szczegółowy wgląd w postrzeganie kanału z samego szczytu łańcucha marketingowego.

W międzyczasie, oto kilka najważniejszych informacji z webinaru:

Pomiar jest największym wyzwaniem dla marketerów

Wraz z coraz większą liczbą kanałów przedstawiających się jako "oparte na wynikach", pomiar staje się rosnącym problemem.

Nawet kampanie telewizyjne — historycznie mierzone za pomocą wskaźników opartych na wrażeniach — są coraz częściej opłacane w oparciu o modele wydajności, takie jak koszt pozyskania (CPA).

Marketerów prosi się teraz o inne myślenie o kształcie ich lejków sprzedażowych i roli, jaką odgrywa każdy kanał. W rezultacie, gdy poproszono ich o wskazanie najważniejszych wyzwań na rok 2025 w oddzielnych badaniach Forrester, mierzenie ROI działań marketingowych (33%) było głównym wyborem marketerów.

Ci sami respondenci wymienili kluczowe obszary, które mają wpływ na to wyzwanie:

• Niespójny poziom jakości wśród źródeł danych
• Brak wewnętrznych talentów
• Zaostrzające się przepisy dotyczące prywatności
• Rosnące ograniczenia w korzystaniu z danych zewnętrznych
• Zbyt wiele niepołączonych źródeł danych

Zaostrzające się przepisy dotyczące prywatności, ograniczenia w wykorzystaniu danych zewnętrznych oraz jakość danych to trzy tematy, które z pewnością przeniknęły do świata afiliacji. Awin jest szczególnie blisko każdego z tych wyzwań, niedawno ogłosiliśmy naszą Inicjatywę Ochrony Konwersji — częściowo w odpowiedzi na wszystkie trzy problemy.

Współpraca zapewnia przejrzystość

Na podstawie historii marek, które poczyniły postępy w zakresie pomiaru wyników, rozwiązanie wydaje się leżeć w ścisłych relacjach wewnętrznych.

Z rozmów Nikhila z dwoma niedawnymi inwestorami w reklamy podczas Super Bowl wynika, że poprawa powiązań między marką a wynikami może uzasadnić nawet największe inwestycje marketingowe poprzez kwantyfikację efektu halo tej pierwszej na tę drugą w dłuższym okresie.

Najważniejsze cele marketingowe to…

Przechodząc do celów marketingowych, badanie Awin przeprowadzone z Forrester pokazuje wyraźne zapotrzebowanie na personalizację komunikacji (52%) i poprawę doświadczeń klientów (50%).

Inwestowanie w nowe technologie (38%) i utrzymanie klientów (41%) stanowiły część tego samego obrazu, ale nadrzędnym tematem była personalizacja, doświadczenia i mierzalny zwrot z inwestycji (ROI).

Ile z tych celów może wspierać marketing afiliacyjny? Według ankietowanej grupy, po zawężeniu wyników do pierwszej piątki, jest to średnio 2,4.

To pozytywny odczyt, ale tylko 8% grupy uważa, że może wspierać cztery lub pięć celów, zdecydowanie więc istnieje pole do dalszej edukacji na temat wpływu, jaki partnerzy mogą mieć na różne priorytety organizacyjne.

Komercyjna wartość afiliacji jest szeroko doceniana

Gdy oceniano unikalne mocne strony marketingu afiliacyjnego, wybory grupy ujawniły wyraźny motyw przewodni.

• Zapewnia wyraźną dodatkową wartość (2.)
• Jest to przejrzysty kanał reklamowy powiązany ze sprzedażą (4.)
• Jest niezawodnym źródłem przychodów (5.)
• Jest efektywnym czynnikiem napędzającym sprzedaż (12.)

Partnerzy afiliacyjni wyraźnie udowodnili swoją wartość w aspekcie komercyjnym. W czasie, gdy marketerzy mają trudności z pomiarem skuteczności innych kanałów opartych na wynikach, jest to cecha, która może prowadzić do większych inwestycji w przyszłości.

Ten werdykt również jest jednogłośny. Przy ocenie globalnego konsensusu dotyczącego tych mocnych stron, "dodatkowa wartość" znalazła się w pierwszej trójce w trzech z czterech badanych przez nas rynków (Wielka Brytania, USA, Niemcy i Francja). Ta sama cecha była również konsekwentnie wymieniana we wszystkich firmach, niezależnie od ich wielkości.

Cashback i kupony są najważniejszymi partnerami, ale marketerzy wybierają jednych albo drugich.

 Gdy marketerów poproszono o wskazanie partnerów afiliacyjnych uznawanych za "ważnych" dla ich biznesu, 95% wybrało partnerów cashback lub kuponowych. Jednak tylko 13% skorzystało z obu rozwiązań, potencjalnie w celu ochrony marży i wizerunku marki.

Bardziej popularną kombinacją był cashback, influencerzy, partnerzy technologiczni i usługi "kup teraz, zapłać później" - niezwykle pozytywne odkrycie, które pokazuje różnorodność partnerów obecnych w nowoczesnych programach afiliacyjnych.

Pięć to średnia liczba typów partnerów uważanych za „ważnych" dla firmy. Dużym zainteresowaniem cieszyły się również niestandardowe formy współpracy, takie jak influencerzy i twórcy treści (50%), partnerstwa marek (50%) i partnerzy technologiczni (48%).

Współpracując z odpowiednim zestawem partnerów, marketerzy mogą osiągać mierzalne wyniki na wszystkich etapach swojego lejka sprzedażowego. Jest jednak pewien haczyk.

Nowa era afiliacji przynosi nowe wyzwania

Jeśli chodzi o wyzwania związane konkretnie z marketingiem afiliacyjnym, a nie z marketingiem w ogóle, trzy najważniejsze punkty wskazane przez respondentów dostarczyły wielu tematów do dyskusji:

• Zarządzanie relacjami: Znajdowanie i utrzymywanie partnerstw.
• Spójność marki: Zapewnienie zgodności z wartościami marki
• Nieuczciwe działania: Zapobieganie oszustwom i zapewnienie przejrzystości.

Wielu uznaje afiliację za kanał oparty na relacjach – co zwykle jest postrzegane jako mocna strona, ale może stanowić wyzwanie, gdy próbuje się zarządzać relacjami z tak wieloma różnymi typami partnerów.

Dostosowanie marki to kolejne wyzwanie współczesnej ery. Marketerzy nie spędzają już całych dni na udostępnianiu linków partnerom kuponowym. Teraz współpracują z influencerami nad niestandardowymi treściami i budują rozwiązania na stronach z partnerami technologicznymi. Te nowe ustalenia wymagają od stron trzecich działania w imieniu ich marki, co utrudnia dostosowanie wszystkiego do jej wartości i wizerunku.

Mimo to, nie ma wątpliwości, że dywersyfikacja partnerów przynosi same korzyści i jest wiele historii sukcesów, które to potwierdzają.

Weźmy za przykład markę Stanley produkującej naczynia do najpojów, która współpracowała z influencerami społecznościowymi w Brazylii, aby przekształcić popularność swojego kubka Quencher w 105% wzrost przychodów. Spójrzmy też na sprzedawcę artykułów dla zwierząt VioVet, który dodaje dodatkowe 1-2 produkty do każdego zamówienia, budując dostosowane narzędzie do łączenia produktów w pakiety dzięki pomocy Increasingly.

Nowi partnerzy umieszczają kanał afiliacyjny w miejscach, w których wcześniej nie istniał i przenoszą jego wysoką wartość przyrostową. Nowe wyzwania zawsze będą się pojawiać, ale marki najwyraźniej sobie z nimi radzą.

Pobierz nasz raport Forrester